تصوير المنتجات

كيف يؤثر تصوير المنتجات في قرار الشراء؟

العميل الذي يتسوق عبر الإنترنت لا يستطيع أن يمسك المنتج بيده ولا أن يقلّبه ولا أن يلمس قماشه. والصور هي التي تملأ هذه الفجوة، ولذلك فإن تصوير المنتجات ليس زينة، بل هو أقوى حجة بيع في صفحة المنتج. فاللقطة الجيدة تُظهر بنظرة واحدة اللون والملمس والحجم التي يصعب على نص الوصف أن يشرحها.

وجودة الصورة ليست مسألة جمالية فقط. فعندما يكون هناك فرق بين اللون الذي يراه العميل على الشاشة ولون المنتج الذي يخرج من شحنة التوصيل، تهتز الثقة، ويزداد احتمال الإرجاع والشكاوى. لذلك فإن هدفنا في تصوير المنتجات ليس أن نُظهر المنتج بغير حقيقته، بل أن نُظهره بأدق صورة وأجذبها.

ومعظم الأسئلة التي تدور في ذهن زائر الصفحة هي في حقيقتها أسئلة بصرية. وينبغي أن يجيب كل تصوير منتج نخطط له عن الأسئلة التالية على الأقل:

• ما لون المنتج الحقيقي وما المادة المصنوع منها؟
• كيف يبدو في اليد أو على الطاولة أو عند ارتدائه، وما حجمه؟
• كيف تبدو التفاصيل عن قرب، مثل الغطاء والسحّاب والخياطة والبطاقة؟
• ماذا يخرج من علبته، وهل يُباع على شكل طقم؟
• كيف ولأي غرض يُستخدم في الحياة اليومية؟

لماذا قد لا تكفي الصور الملتقطة بالهاتف؟

الهواتف الحديثة تلتقط صورًا جيدة، والمشكلة في الغالب ليست الجهاز بل الإضاءة والاتساق. فعندما تُستخدم معًا لقطات ملتقطة في إضاءة المنزل أو المكتب وفي أيام مختلفة ومن زوايا مختلفة، يبدو الكتالوج مشتتًا وتنحرف الألوان من منتج إلى آخر. ويزيل تصوير المنتجات الاحترافي هذه الفروق بإضاءة منضبطة وتجهيز ثابت.

قد يكفي التصوير بالهاتف لمشاركة قصة سريعة أو لمتابعة المخزون. أما في الصور الرئيسية التي ستُستخدم في صفحة المنتج وفي الأسواق الإلكترونية وفي الإعلانات، فإن ما يصنع الفرق هو التحكم في الإضاءة ودقة الألوان وانضباط الكادر.

أي أنواع تصوير المنتجات تحتاجون إليها؟

حتى المنتج الواحد يحتاج إلى عدة أنواع من اللقطات تخدم أغراضًا مختلفة. ونقرر معكم في خطة تصوير المنتج الأنواع التي ستُدرج بحسب مكان بيع المنتج وطريقة التعريف به. وهذه أكثر الأنواع التي نستخدمها.

لقطات الكتالوج على خلفية بسيطة

هذه اللقطات المصورة على خلفية بيضاء أو فاتحة اللون لا تشتت الانتباه هي أساس تصوير المنتجات الخاص بالتجارة الإلكترونية. يُصوَّر المنتج من الأمام والجانب والخلف ومن الأعلى عند الحاجة بالإضاءة نفسها والكادر نفسه. وهكذا تبدو مئات المنتجات في الكتالوج منظمة كأنها منتجات متجر واحد.

لقطات التفاصيل والملمس

نسيج القماش وعروق سطح الجلد وحجر القطعة الحلي وجودة طباعة العبوة تضيع في اللقطة العامة. وتُظهر لقطات التفاصيل القريبة هذا الفرق. وفي المنتجات التي يزيد سعرها عن المتوسط خاصة، تعطي هذه اللقطات أوضح جواب عن سؤال العميل “لماذا هذا المنتج؟”.

لقطات الاستخدام ونمط الحياة

اللقطات التي تُظهر المنتج في بيئة حقيقية أثناء استخدامه تسهّل على العميل أن يتخيل نفسه في ذلك المشهد. فكوب قهوة على منضدة المطبخ، وحقيبة ظهر في شارع المدينة، ومنتج عناية على رف الحمام، يروي كل منها قصة مختلفة. وتؤدي هذه اللقطات عملها إلى جانب صفحة المنتج في وسائل التواصل الاجتماعي وصور الحملات أيضًا.

لقطات المقياس والطقم والخيارات

لشرح حجم المنتج نستخدم اليد أو شيئًا يعرفه الجميع أو عارضًا. وفي المنتجات التي تُباع على شكل طقم نُعدّ لقطات تُظهر محتويات العلبة، وفي المنتجات ذات خيارات الألوان نُعدّ لقطات تُظهر جميع الخيارات جنبًا إلى جنب. تسرّع هذه اللقطات قرار العميل وتزيل سؤال “ماذا سيخرج من العلبة”.

لقطات مصممة للحملات ووسائل التواصل الاجتماعي

نصوّر المنتج لفترات الإطلاق أو المواسم أو التخفيضات بخلفيات ملونة وإكسسوارات وتكوينات إبداعية. وتُبنى هذه اللقطات بحيث تترك مساحة للكتابة في تصاميم اللافتات والإعلانات والمنشورات. وبهذا لا يلزم قص الصورة أو إجهادها في مرحلة التصميم.

تصوير المنتجات بحسب القطاع

لا يمكن تصوير زجاجة عطر وسترة صوفية بالطريقة نفسها. فقرارات الإضاءة والزاوية والمشهد في تصوير المنتجات تختلف كثيرًا بحسب قطاع المنتج ومادته. وقد لخّصنا أدناه النقاط التي نراعيها في مجموعات المنتجات التي نعمل عليها كثيرًا.

المنسوجات والملابس

في منتجات الملابس يكون سقوط القماش وقصّته ولونه في المقدمة. يمكننا تصوير المنتج مسطحًا (flat lay) أو معلقًا أو بتقنية العارض غير المرئي أو على عارضة، ويتوقف الاختيار على موقع العلامة التجارية وقناة البيع. وفي تصوير منتجات المنسوجات يتحول فرق اللون بسهولة إلى عدم رضا العميل، ولذلك نخصص وقتًا إضافيًا لضبط الألوان.

مستحضرات التجميل والعناية الشخصية

عبوات مستحضرات التجميل غالبًا لامعة وعاكسة ومليئة بكتابات صغيرة. لذلك نحرص على بقاء الملصق مقروءًا وعلى التحكم في الانعكاسات على السطح. ومن المهم أن نُظهر ملمس المنتج بقدر ما نُظهر المنتج نفسه: فاللقطات التي تُظهر قوام الكريم أو انسيابية السيروم أو درجة أحمر الشفاه تجيب مباشرة عن السؤال الذي في ذهن العميل.

الأغذية والمشروبات

في تصوير المنتجات الغذائية تكون النضارة والمظهر الشهي كل شيء، وبعض المنتجات تفقد مظهرها بسرعة تحت الإضاءة. لذلك نجهز المشهد والإضاءة مسبقًا، ونضع المنتج في موقع التصوير في المرحلة الأخيرة. وفي المنتجات المعبأة نخطط للقطات تُظهر العبوة وأخرى تُظهر المنتج مقدَّمًا.

الحلي والساعات والإكسسوارات الصغيرة

في المنتجات الصغيرة اللامعة يظهر في الكادر حتى أصغر ذرة غبار. وفي تصوير الحلي نستخدم تقنيات مثل العدسة الماكرو والانعكاس المنضبط ودمج لقطات مأخوذة عند نقاط تركيز مختلفة عند الحاجة. وننصحكم بإضافة لقطة واحدة على الأقل مصورة على اليد أو على عارض لشرح المقياس.

الأثاث والإضاءة والمنتجات كبيرة الحجم

المنتجات الكبيرة لا تتسع للاستوديو دائمًا، وفي هذه الحالة نخطط للتصوير في صالة العرض أو المستودع أو في مساحة معيشة حقيقية. وفي منتجات الإضاءة يهم ظهور الوحدة وهي مطفأة ومضاءة، لأن العميل يريد أن يرى الضوء الذي يعطيه المنتج أيضًا. وفي الأثاث نبني المشهد بإظهار المنتج مع أشياء معروفة لشرح المقياس.

المنتجات الصناعية وقطع الغيار

في الكتالوجات المُعدّة للمشترين المؤسسيين يبرز الوضوح والدقة أكثر من الجمال. وفي تصوير منتج من هذا النوع نركّز على إظهار نقاط التوصيل ومعالجة السطح والزوايا التي تساعد على تحديد المقاسات إظهارًا كاملًا. والسلسلة المصورة بالزاوية والخلفية نفسيهما تعطي مظهرًا منتظمًا في الكتالوجات التقنية وملفات عروض الأسعار.

كيف نعمل في تصوير المنتجات؟

يتشكل كل مشروع بالقرارات التي تُتخذ قبل يوم التصوير. ويتكون المسار الذي نتبعه في تصوير المنتجات عمومًا من الخطوات التالية، ويقوم هذا المسار على الانضباط نفسه في بقية بنود خدماتنا في التصوير الفوتوغرافي والفيديو.

1. اللقاء الأولي: نناقش المنتجات وقنوات البيع والجمهور المستهدف والأماكن التي ستُستخدم فيها الصور.
2. قائمة اللقطات: نُعدّ جدولًا يبيّن عدد اللقطات والزوايا وأنواع اللقطات اللازمة لكل منتج.
3. الأسلوب والمرجع: نتفق على صور مرجعية للخلفية ولوحة الألوان والإكسسوارات والتكوين.
4. التحضير: تُنظَّف المنتجات وتُكوى وتُرتَّب بطاقاتها، وتُوفَّر مواد المشهد عند الحاجة.
5. التصوير: تُجهَّز الإضاءة وتُؤخذ لقطات تجريبية وتُصوَّر السلسلة كلها بالتجهيز المعتمد.
6. الاختيار والتحرير: تُختار أفضل اللقطات ثم يُجرى التنقيح وتصحيح الألوان والقص.
7. التسليم: تُسلَّم الملفات بمقاسات ونسب وصيغ تناسب القنوات التي ستُستخدم فيها وبأسماء واضحة.

ماذا يحدث يوم التصوير؟

في يوم التصوير تُوضع المنتجات في موقع التصوير بحسب الترتيب الوارد في قائمة اللقطات. وتُشارَك معكم اللقطات الأولى لاعتماد الإضاءة والزاوية والخلفية، وبعد الاعتماد تستمر السلسلة بالإعدادات نفسها. ووجود مسؤول يعرف المنتج ويمكن الوصول إليه أثناء التصوير يتيح اتخاذ القرارات بسرعة.

بناء الإضاءة بحسب مادة المنتج

كل مادة تتفاعل مع الضوء بطريقة مختلفة. فالزجاج والمعدن والعبوات اللامعة تعكس كل ما حولها، وللتحكم في الانعكاسات في هذه المنتجات نستخدم مصادر ضوء واسعة وناعمة، ونستعين بألواح سوداء أو بيضاء عند اللزوم. أما في الأسطح غير اللامعة مثل المنسوجات والخشب فيُظهر الضوء الجانبي الملمس.

وفي المنتجات الشفافة كالزجاجات والبرطمانات نعطي الضوء من الخلف في الغالب لإبراز خطوط المنتج. وفي الحلي والإكسسوارات الصغيرة تزداد أهمية منطقة الوضوح والتحكم في اللمعان. لذلك لا نخطط في تصوير المنتجات لـ”إضاءة قياسية” واحدة، بل لتجهيزات منفصلة بحسب مجموعة المنتج.

حدود التنقيح وتصحيح الألوان

في مرحلة التحرير بعد تصوير المنتج تُزال ذرات الغبار وبصمات الأصابع والخدوش الصغيرة وتجاعيد البطاقات والبقع على الخلفية. ولا نغيّر شكل المنتج أو لونه أو عيوبه بما يخالف الواقع. فالفرق بين ما يظهر في الصورة وما يخرج من الشحنة قد يتحول مباشرة إلى إرجاع.

ولاتساق الألوان نستخدم مرجعًا لونيًا أثناء التصوير، ونحرر جميع اللقطات في السلسلة نفسها معًا. وبهذا لا يظهر فرق في الدرجة بين صور المنتج نفسه المأخوذة من زوايا مختلفة، ويبقى الكتالوج متسقًا.

تصوير المنتجات للتجارة الإلكترونية والأسواق الإلكترونية

لا تُستخدم الصور في مكان واحد في الغالب: فالمنتج نفسه يظهر في موقعكم الإلكتروني وفي سوق إلكتروني واحد أو أكثر وفي نتائج التسوق على Google وفي وسائل التواصل الاجتماعي. وقد تختلف قواعد كل قناة في النسبة والخلفية والمحتوى. لذلك نحصر قبل بدء التصوير قواعد القنوات التي ستذهب إليها الصور، ونخطط الكادر بحسب ذلك.

فمثلًا تطلب Google Merchant Center أن تخلو صور المنتجات من النصوص الترويجية والعلامات المائية والشعارات المركّبة التي تُضاف لاحقًا. وقد يؤدي تصميم مكتوب ينفع في صورة الحملة على موقعكم إلى عدم الموافقة على الصورة في إعلان التسوق. لذلك نُعدّ اللقطات الرئيسية النظيفة واللقطات المصممة للحملات كلًّا على حدة.

العثور على الصور في محركات البحث

يمكن أن تجلب صور المنتجات المُعدّة إعدادًا صحيحًا زوارًا عبر صور Google أيضًا. ويوصي دليل Google أفضل ممارسات SEO لصور Google بأسماء ملفات قصيرة ووصفية وبنصوص بديلة ذات معنى وباستخدام الصورة قرب النص المتعلق بها. ويذكّر الدليل نفسه بأن الصور هي في الغالب العناصر الأكثر إسهامًا في حجم الصفحة.

لذلك لا نُعدّ الملفات التي نسلّمها بأسماء مثل “IMG_0042.jpg”، بل بأسماء تصف المنتج. وننتج نسخًا مضغوطة سريعة التحميل للويب، ونسخًا بدقة عالية للطباعة والشاشات الكبيرة. وعندما نتناول وضع الصور في الموقع مع تصميم موقع التجارة الإلكترونية، تسير صفحات المنتجات من أولها إلى آخرها بالترتيب نفسه.

خلفية بيضاء أم ملونة؟

الخلفية البيضاء خيار آمن للصورة الرئيسية لأنها تُظهر المنتج دون تشتيت وتُفضَّل في كثير من الأسواق الإلكترونية. أما الخلفيات الملونة واللقطات ذات المشاهد فتعكس شخصية العلامة التجارية وتلفت النظر بسهولة أكبر في وسائل التواصل الاجتماعي. وفي معظم مشاريع تصوير المنتجات نخطط للاثنين معًا: نبقي الصورة الرئيسية بسيطة، ونجعل المعرض ولقطات الحملات أكثر إبداعًا.

ترتيب اللقطات في معرض المنتج

الصورة الأولى في صفحة المنتج تُستخدم في صفحات القوائم ونتائج البحث أيضًا، ولذلك يجب أن تكون أنظف لقطة وأوضحها. ثم تأتي لقطات التفاصيل والمقياس والاستخدام ومحتوى العلبة إن وُجد. وعند وضع خطة تصوير المنتج نفكر في هذا الترتيب للمعرض منذ البداية، ونحرص على أن يكون لكل لقطة دور في المعرض.

اتساق الكتالوج

إذا صُوِّر كل منتج في صفحة الفئة من زاوية مختلفة وعلى خلفية مختلفة وبحجم مختلف، بدت الصفحة مشتتة وصعبت المقارنة بين المنتجات. ونستخدم في كل تصوير للمنتجات ضمن مجموعة المنتجات نفسها ارتفاع الكاميرا نفسه ونسبة المنتج نفسها والخلفية نفسها. ولأننا نسجّل نظام التصوير، تحصل المنتجات التي تُضاف في الموسم الجديد على المظهر نفسه.

تصوير المنتجات في مشروع Huanra

صورنا لـ Huanra، التي تقدم منسوجات عضوية ومنتجات القنب والأحجار الطبيعية والإكسسوارات، منتجات تُعرض على خلفية بسيطة وفي لحظة الاستخدام. واستُخدمت هذه اللقطات في صفحات المنتجات واللافتات وصور الحملات، فظهر الموقع من أوله إلى آخره بهوية بصرية أصيلة. ويمكنكم الاطلاع على المشروع كاملًا في صفحة Huanra في معرض الأعمال.

ما الذي ينبغي أن تجهزوه قبل التصوير؟

يتوقف سير تصوير المنتج بكفاءة إلى حد كبير على التحضير. وننصحكم بمراجعة القائمة التالية قبل تسليم المنتجات:

• عينة من كل منتج، سليمة ونظيفة، وعبوتها غير مفتوحة إن أمكن.
• قائمة تبيّن رموز المنتجات والخيارات (اللون والمقاس والحجم) وترتيب الأولوية.
• الموقع الإلكتروني والأسواق الإلكترونية وقنوات وسائل التواصل الاجتماعي التي ستُستخدم فيها الصور.
• دليل علامتكم التجارية وملفات الشعار والصور المرجعية التي تعجبكم، إن وُجدت.
• الخصائص التي تريدون إبرازها: المادة والوظيفة وطريقة الاستخدام.
• معلومات التركيب أو مسؤول يعرف المنتج في المنتجات التي تتطلب تجهيزًا.

اختيار العينة أهم مما يُظن. فمنتج علبته مهشمة أو بطاقته ملتوية أو سطحه مخدوش يمكن إنقاذه بالتنقيح، لكن ذلك يستغرق وقتًا ويُجهد المظهر الطبيعي. والعينة النظيفة تقصّر مرحلة التحرير وتجعل النتيجة أكثر واقعية.

العوامل التي تحدد النطاق والميزانية

لا تُحسب ميزانية تصوير المنتجات ببند ثابت واحد. وهذه أبرز العوامل التي ننظر فيها عند إعداد عرض السعر:

• عدد المنتجات والخيارات وعدد اللقطات المطلوبة لكل منتج.
• توزيع أنواع اللقطات، مثل الخلفية البسيطة والمشهد المصمم وتصوير المكان.
• الحاجة إلى عارض أو عارض يد أو منسق أو مواد مشهد خاصة.
• حجم المنتجات وهشاشتها وما إذا كانت تتطلب تجهيزًا.
• مستوى التنقيح، مثل تبديل الخلفية أو دمج عدة لقطات.
• الصيغة والمقاس وعدد القنوات التي ستُسلَّم لها الملفات.

أخطاء شائعة في تصوير المنتجات

في كثير من صفحات المنتجات ذات المبيعات الضعيفة لا تكون المشكلة في المنتج بل في الصورة. وهذه أكثر الأخطاء التي نصادفها:

• إضاءة مختلطة: التقاء ضوء النافذة بمصباح السقف في الكادر نفسه يفسد الألوان ويحوّل الخلفية البيضاء إلى الأصفر أو الأزرق.
• الاكتفاء بلقطة واحدة: صورة من الأمام فقط تترك معظم أسئلة العميل بلا جواب.
• عدم إظهار المقياس: المنتجات التي لا يُفهم حجمها قد تُرجَع لأنها لا تطابق التوقعات.
• تنقيح مبالغ فيه: اللمعان والألوان غير الواقعية قد تبدو جذابة للوهلة الأولى لكنها تضعف الثقة.
• سلسلة غير متسقة: الخلفيات والزوايا المختلفة في الفئة نفسها تجعل المتجر يبدو غير منتظم.
• معرفة قواعد القنوات لاحقًا: تجهيز لا يقبله السوق الإلكتروني أو منصة الإعلانات قد يستدعي إعادة التصوير.
• ملفات غير محسَّنة: الملفات الأكبر من اللازم تؤدي إلى بطء فتح الصفحة.

يمكن تجنب معظم هذه الأخطاء ببضعة قرارات تُتخذ قبل يوم التصوير. وإذا كانت لديكم صور حالية فيمكننا تقييمها أيضًا وأن نحدد معًا أيها يصلح للاستخدام وأيها يلزم إعادة تصويره.

الأسئلة الشائعة

كيف ينبغي أن أسلّم المنتجات لتصويرها؟

يكفي أن تسلّموا المنتجات نظيفة وبطاقاتها مرتبة ومعها قائمة الخيارات. وفي المنتجات الهشة أو التي تتطلب تجهيزًا نخطط معًا لطريقة التسليم في اللقاء الأولي.

هل يُجرى تصوير المنتجات بنظام الاستوديو أم في مكان؟

تُصوَّر لقطات الكتالوج ذات الخلفية البسيطة بنظام الاستوديو الذي يُتحكم فيه بالإضاءة تحكمًا كاملًا. أما لقطات الاستخدام ونمط الحياة فيمكن تصويرها في مكان يناسب المنتج أو في مشهد يُنصب في الاستوديو.

هل تُسلَّم الصور جاهزة لموقع التجارة الإلكترونية والأسواق الإلكترونية؟

نعم، نُعدّ الصور بحسب قواعد النسبة والمقاس والخلفية في القنوات التي ستستخدمونها. ولهذا من المهم أن نعرف قبل التصوير القنوات التي ستستخدمونها.

ما مقدار التنقيح في تصوير المنتجات؟

نزيل العيوب مثل الغبار والبقع والخدوش الصغيرة وتجاعيد البطاقات، ونوازن الألوان بحسب اللون الحقيقي للمنتج. ولا نغيّر شكل المنتج أو لونه بما يخالف الواقع.

على أي أساس يُحدَّد سعر تصوير المنتجات؟

يُحدَّد السعر بحسب عدد المنتجات والخيارات وعدد اللقطات لكل منتج وأنواع اللقطات والحاجة إلى عارض أو مشهد ومستوى التنقيح. وعندما تشاركوننا قائمة منتجاتكم نُعدّ لكم عرض سعر خاصًا.

هل يمكن تصوير فيديو قصير أثناء تصوير المنتجات؟

نعم، يمكن التخطيط لفيديوهات منتجات قصيرة بتجهيز الإضاءة والمشهد نفسه. وإضافة ذلك إلى قائمة اللقطات منذ البداية تعطي ميزة في الوقت وفي الاتساق البصري.

لنضع خطة تصوير لمنتجاتكم

الخطوة الأولى لتصوير المنتجات هي لقاء قصير. شاركونا المنتجات التي ستبيعونها والقنوات التي ستستخدمونها والأسلوب البصري الذي يعجبكم، لنُعدّ قائمة لقطات وعرض سعر يناسبان مجموعة منتجاتكم. وإذا كانت لديكم صور حالية فيمكننا أن ندرجها في التقييم أيضًا. وللبدء يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة الاتصال.