انتقلوا إلى المحتوى
Agency Renaissance

حلول الذكاء الاصطناعي

حلول الذكاء الاصطناعي التي تجيب عن الأسئلة وتجلب العملاء.

نجهز أتمتة جاهزة لكل من WhatsApp و Instagram والموقع الإلكتروني والهاتف. يعمل في الخلفية GPT أو Claude أو Gemini، ويُدرَّب خصيصًا لمؤسستكم ليعرف منتجاتكم وأسعاركم وقواعدكم.

خدمات الذكاء الاصطناعي

أسندوا إلى الذكاء الاصطناعي الأسئلة التي يكثر عملاؤكم من طرحها، والحجوزات، ومتابعة الطلبات والشحنات. تُنشأ كل أتمتة كمسار عمل جاهز، وتُدرَّب على معلومات نشاطكم التجاري، وتُربط بالأنظمة التي تستخدمونها.

  • حلول الذكاء الاصطناعي: مساعد مبيعات WhatsApp بالذكاء الاصطناعي

    مساعد مبيعات WhatsApp بالذكاء الاصطناعي

    مساعد بالذكاء الاصطناعي يرتبط بخط WhatsApp لديكم ويعرف منتجاتكم وطلباتكم. يجيب عن أسئلة المخزون والسعر والشحن في ثوانٍ، ويقترح المنتج المناسب، ويسجّل الحجز في تقويم Google.

    • يستعلم لحظيًا عن المخزون والسعر للمنتجات في موقعكم الإلكتروني
    • يبلغ بحالة الشحن برقم الطلب
    • يجيب عن أسئلة خصائص المنتج والمقاس والاستخدام والإرجاع
    • يستقبل الحجوزات والمواعيد ويضيفها إلى تقويم Google
    • WhatsApp Business API، GPT، Claude، Gemini، تكامل التجارة الإلكترونية، تتبع الشحنات، تقويم Google، n8n
  • حلول الذكاء الاصطناعي: أتمتة Instagram بالذكاء الاصطناعي

    أتمتة Instagram بالذكاء الاصطناعي

    يرد بالذكاء الاصطناعي فورًا على رسائل Instagram المباشرة وتعليقات المنشورات بلغة علامتكم التجارية. يجيب عن أسئلة المنتجات والمخزون والشحن، ويستقبل الحجوزات، وينقل المتابع الذي علّق إلى الشراء عبر الرسائل المباشرة.

    • يرد على الرسائل المباشرة فورًا على مدار الساعة
    • يرد على تعليقات المنشورات و Reels بما يناسب علامتكم
    • يرسل التفاصيل في الرسائل المباشرة لمن يعلّق بكلمة «السعر» أو «معلومات»
    • يستقبل الحجوزات والمواعيد ويضيفها إلى تقويم Google
    • Instagram
    • Meta API
    • GPT
    • Claude
    • Gemini
    • تقويم Google
    • n8n
  • حلول الذكاء الاصطناعي: روبوت دردشة بالذكاء الاصطناعي للمواقع الإلكترونية

    روبوت دردشة بالذكاء الاصطناعي للمواقع الإلكترونية

    مساعد بالذكاء الاصطناعي يُضاف إلى موقعكم ويجيب عن سؤال الزائر فورًا. يبحث عن المنتجات، ويستعلم عن حالة المخزون والشحن، ويستلم الحجوزات، ويجمع بيانات الاتصال؛ ويفعل داخل موقعكم كل ما تفعله مساعدات WhatsApp و Instagram.

    • يجيب عن سؤال الزائر فورًا بمحتوى موقعكم
    • يبحث عن المنتجات ويقارن بينها ويقدم اقتراحات بحسب الحاجة
    • يستعلم عن المخزون والسعر وحالة الشحن
    • يستلم الحجوزات والمواعيد ويضيفها إلى تقويم Google
    • الموقع الإلكتروني، GPT، Claude، Gemini، تقويم Google، البريد الإلكتروني، CRM، n8n
  • حلول الذكاء الاصطناعي: جمع العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي

    جمع العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي

    نمسح الأنشطة التجارية في الفئات والمناطق التي تختارونها على خرائط Google وخرائط Yandex، ونجمع بيانات التواصل ونحللها بالذكاء الاصطناعي. وإن رغبتم أضفنا بحثًا في LinkedIn، لنسلّمكم قائمة عملاء محتملين جاهزة للبيع.

    • يجمع الأنشطة التجارية بحسب الفئة والمنطقة من خرائط Google وخرائط Yandex
    • يعرض اسم النشاط والعنوان والهاتف والموقع الإلكتروني والتقييم وعدد المراجعات
    • يضيف بحثًا عن الشركة وصاحب القرار من LinkedIn
    • يقيّم العملاء المحتملين بالنقاط بالذكاء الاصطناعي ويرتّبهم بحسب الأولوية
    • خرائط Google، خرائط Yandex، LinkedIn، Google Sheets، GPT، Perplexity، n8n
  • حلول الذكاء الاصطناعي: مساعد الهاتف بالذكاء الاصطناعي

    مساعد الهاتف بالذكاء الاصطناعي

    مساعد بالذكاء الاصطناعي يتصل بعملائكم باسمكم ويستقبل المكالمات الواردة، ويتحدث بصوت طبيعي. يبلغ بأن الشحنة في الطريق، ويجيب عن الأسئلة، ويستلم الطلبات، ويسجّل الحجز في التقويم.

    • يستقبل المكالمات الواردة على مدار الساعة ويجيب عن الأسئلة
    • يتصل بعملائكم ليبلغهم بمعلومات الشحن والطلب والتسليم
    • يستلم الطلبات عبر الهاتف ويسجلها في نظامكم
    • ينشئ الحجوزات ويضيفها إلى تقويم Google
    • الذكاء الاصطناعي الصوتي، خط الهاتف، GPT، Claude، Gemini، تقويم Google، CRM، n8n

يكتمل الإعداد في أربع خطوات

  1. نضع السيناريو معًا

    من أي قناة تصل الأسئلة، وأيها ينبغي أن يجيب عنها الذكاء الاصطناعي، وأيها يجب تحويلها إلى فريقكم؟ نحدد ذلك في الاجتماع الأول.

  2. ندرّبه خصيصًا لمؤسستكم

    كتالوج المنتجات وقائمة الأسعار والأسئلة الشائعة وقواعد الشحن والإرجاع وساعات العمل. يتحدث المساعد بمعلوماتكم وحدها وبأسلوب علامتكم التجارية.

  3. نربطه بأنظمتكم

    تُربط قنوات WhatsApp أو Instagram أو الموقع الإلكتروني أو خط الهاتف، ومنصة التجارة الإلكترونية وشركة الشحن وتقويم Google ونظام CRM الخاص بكم، ببعضها عبر مسارات n8n.

  4. نطلقه ونواصل تطويره

    نعدّ تقارير عن المحادثات والنتائج، ونصحح الإجابات الناقصة أو الخاطئة، ونواصل تدريب المساعد بانتظام.

التعريف

ما حلول الذكاء الاصطناعي؟

حلول الذكاء الاصطناعي أتمتة تتيح لكم أن تسندوا إلى الذكاء الاصطناعي أعمال المراسلة والاتصال التي تتكرر كل يوم في نشاطكم التجاري. يسأل العميل عن المخزون عبر WhatsApp، أو يترك تعليقًا عن السعر على Instagram، أو يدخل موقعكم في المساء؛ ويجيب المساعد عن هذه الأسئلة بمعلوماتكم، ويضيف الموعد إلى التقويم عند الحاجة.

لا تقتصر حلول الذكاء الاصطناعي من Agency Renaissance على إضافة روبوت دردشة جاهز إلى موقعكم. فالمساعد يُدرَّب على قائمة منتجاتكم وأسعاركم وقواعدكم، ويُربط ببنية التجارة الإلكترونية وشركة الشحن والتقويم الذي تستخدمونه. وبذلك تستند إجاباته إلى معلومات المخزون والطلبات في تلك اللحظة.

لمن تناسب هذه الخدمة

لمن تناسب حلول الذكاء الاصطناعي؟

في كل نشاط تجاري تتكرر فيه الأسئلة نفسها عشرات المرات كل يوم، يوفّر مساعد الذكاء الاصطناعي الوقت على الفريق. وهذه أكثر الأمثلة التي نبنيها:

  • مواقع التجارة الإلكترونيةإجابة فورية عن أسئلة المخزون والمقاسات والشحن والإرجاع، ومتابعة الشحنة برقم الطلب.
  • المطاعم والمقاهي والفنادقأسئلة الحجز والقائمة وساعات العمل؛ ويخفف عبء الهاتف في أوقات الذروة.
  • العيادات والاستوديوهات وصالونات التجميلحجز المواعيد والتذكير والمعلومات عن الخدمات.
  • فرق المبيعات بين الشركات (B2B)قائمة بالشركات في المنطقة المستهدفة وترتيب أولوياتها عبر جمع العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي.

التحكم

الكلمة الأخيرة لكم في حلول الذكاء الاصطناعي

نحدد معكم عند الإعداد المواضيع التي سيجيب عنها المساعد، والحالات التي يحوّل فيها المحادثة إلى فريقكم. وعندما تصل شكوى أو طلب سعر خاص أو سؤال لا يتأكد من إجابته، تنتقل المحادثة إلى أحد موظفيكم.

  • مصدر المعلوماتلا يتحدث المساعد إلا بالكتالوج وقائمة الأسعار والقواعد التي تقدمونها؛ وعندما تتغير المعلومات نحدّثه.
  • سجلات المحادثاتنراجع المحادثات بانتظام ونصحّح الإجابات الناقصة أو الخاطئة.
  • البيانات الشخصيةنحدد معكم ما المعلومات التي ستُجمع ومدة الاحتفاظ بها. وبخصوص إشعار الخصوصية الذي ستعرضونه على عملائكم، ننصحكم بالاطلاع على أدلة هيئة حماية البيانات الشخصية (Kişisel Verileri Koruma Kurumu) التركية وبالتأكد منه مع مستشاركم القانوني.

الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة حول حلول الذكاء الاصطناعي

أي نموذج ذكاء اصطناعي تستخدمون؟

GPT أو Claude أو Gemini. نختار النموذج بحسب نوع العمل واللغة وحجم المحادثات، ويمكن تغييره لاحقًا عند الحاجة.

على أي بنية يعمل مساعد WhatsApp؟

يرتبط المساعد بخط نشاطكم التجاري عبر منصة WhatsApp Business من Meta. ونساعد أيضًا في خطوات إعداد الحساب والموافقة عليه.

ماذا يحدث إذا أجاب مساعد الذكاء الاصطناعي إجابة خاطئة؟

نُعدّه بحيث يحوّل المحادثة إلى فريقكم في الأسئلة التي لا يتأكد منها. وبعد الإطلاق نراجع المحادثات ونصحّح الإجابات الخاطئة أو الناقصة، ونواصل تدريب المساعد على المعلومات الجديدة.

هل يمكن ربطه بالأنظمة التي أستخدمها؟

في أغلب الحالات يمكن ربط بنية التجارة الإلكترونية وشركة الشحن وتقويم Google وأنظمة CRM والبريد الإلكتروني. ننشئ الروابط بتدفقات n8n، ونحدد معكم في اللقاء الأول الأنظمة التي ستُربط.

بأي قناة ينبغي أن أبدأ؟

بالقناة التي تصلكم عبرها أكثر الرسائل. فإن كانت الأسئلة تأتي غالبًا من WhatsApp فمساعد مبيعات WhatsApp بالذكاء الاصطناعي بداية جيدة، وإن كانت تأتي من Instagram فأتمتة Instagram بالذكاء الاصطناعي. ويمكننا لاحقًا ربط القنوات الأخرى بمصدر المعلومات نفسه، فيحصل العميل على الإجابة نفسها أيًّا كانت القناة التي يراسلكم عبرها.

هل يحتاج فريقي إلى تعلّم استخدام المساعد؟

قليلًا جدًا. يرى فريقكم المحادثات المحوّلة إليه على شاشة WhatsApp أو Instagram أو البريد الإلكتروني التي اعتاد عليها. وعند تغيّر معلومات المنتج أو السعر يكفي أن تبلغونا بها، ونحن نحدّث المساعد بالمعلومة الجديدة.

بأي لغات يتحدث المساعد؟

النماذج التي نستخدمها قادرة على التحدث بلغات كثيرة. ونحدد عند الإعداد اللغات التي سيجيب بها المساعد والأسلوب الذي سيتحدث به.

كيف يُحدَّد سعر حلول الذكاء الاصطناعي؟

يحدده عدد القنوات والأنظمة المطلوب ربطها وحجم المحادثات. وتختلف رسوم استخدام خدمات الذكاء الاصطناعي بحسب عدد المحادثات. نوضّح احتياجكم في لقاء قصير ثم نرسل عرض سعر مكتوبًا.

الإبداع القادم

لنختر معًا الأتمتة المناسبة لنشاطكم التجاري.

احصلوا على عرض سعر
تواصلوا معنا