Google-Ads-Betreuung

Was umfasst die Google-Ads-Betreuung?

Google-Ads-Betreuung heißt nicht, eine Kampagne anzulegen und dann laufen zu lassen. Sie ist eine fortlaufende Arbeit: von der Einrichtung des Kontos über die Prüfung der Messung und die Keyword-Auswahl bis zur wöchentlichen Optimierung. Bei Google Ads zahlen Sie nur, wenn auf Ihre Anzeige geklickt wird, aber auch ein Klick auf ein falsches Keyword landet auf der Rechnung. Das Ziel einer guten Google-Ads-Betreuung ist, dass Ihr Budget bei Menschen ankommt, die kurz vor dem Kauf stehen.

Die größte Stärke von Suchanzeigen ist, dass die Nachfrage bereits da ist. Wer „Heizungsservice“ oder „Verpackungen Großhandel Preise“ eingibt, sucht in diesem Moment eine Lösung. Wir bauen eine Struktur auf, die diese Suchanfragen abfängt, Besucher auf der passenden Seite empfängt und das Ergebnis misst. Organische Sichtbarkeit braucht Zeit, eine Anzeige dagegen erscheint in den Suchergebnissen, sobald das Budget bereitsteht.

Professionelle Google-Ads-Betreuung macht vor allem in diesen Fällen einen Unterschied:

• Ihre Kunden suchen im Moment des Bedarfs bei Google
• Sie brauchen für ein neues Produkt, eine neue Filiale oder eine neue Leistung schnell Anfragen
• Kampagnen, die Sie selbst betreuen, verbrauchen Budget, bringen aber keine Verkäufe
• Sie haben Saisongeschäft und möchten das Budget in der richtigen Phase bündeln

Als Google-Ads-Agentur besteht unsere Aufgabe nicht darin, jede von Google empfohlene Einstellung zu übernehmen, sondern anhand von Daten zu unterscheiden, welche für Ihr Geschäft taugt. Automatische Empfehlungen zielen oft darauf, die Ausgaben zu erhöhen. Wir prüfen jede Empfehlung an Ihrem Ziel und setzen die passenden um. Die Grundfunktionen der Plattform können Sie auch auf der offiziellen Google-Ads-Seite nachlesen.

Welcher Kampagnentyp passt zu Ihnen?

Google Ads besteht nicht nur aus einem Anzeigenformat. Der Kampagnentyp bestimmt, wo Ihre Anzeige erscheint und wie sie optimiert wird. Die richtige Wahl hängt davon ab, wie Sie verkaufen und welche Daten Sie messen können.

Anzeigen im Suchnetzwerk

Das sind Textanzeigen, die in den Google-Suchergebnissen mit dem Hinweis „Gesponsert“ erscheinen. Für Dienstleister, B2B-Unternehmen und Anbieter von Produkten für einen bestimmten Bedarf sind sie oft die erste Wahl. Weil die Person selbst eintippt, wonach sie sucht, lässt sich die Absicht in diesem Kanal am klarsten ablesen.

Suchkampagnen richten wir meist getrennt für Markensuchen und für allgemeine Leistungssuchen ein. Wer Ihre Marke sucht, kennt Sie bereits, und der Klick ist günstiger. Bei allgemeinen Suchen sind Wettbewerb und Kosten höher. Beides in einer Kampagne zu halten verschleiert in den Berichten die tatsächliche Leistung und erschwert Entscheidungen in der Google-Ads-Betreuung.

Displaynetzwerk und YouTube

Bild- und Videoanzeigen werden auf Partnerwebsites von Google, in Apps und auf YouTube ausgespielt. Diese Kanäle eignen sich dazu, Nachfrage zu wecken und Personen erneut zu erreichen, die Ihre Website schon besucht haben. Der Preis pro Klick liegt meist unter dem der Suche, die Kaufabsicht der Besucher ist aber auch schwächer. Deshalb messen wir den Erfolg nicht nur an Klicks, sondern am Verhalten nach dem Besuch.

Bei Displaykampagnen prüfen wir regelmäßig, auf welchen Websites und in welchen Apps Ihre Anzeigen erscheinen, und schließen irrelevante oder minderwertige Platzierungen aus. Weil überspringbare Anzeigen auf YouTube nach wenigen Sekunden übersprungen werden können, müssen Marke und Kernbotschaft ganz am Anfang des Videos stehen.

Shopping- und Performance-Max-Kampagnen

Für Onlineshops zeigen Shopping-Anzeigen Produktbild, Preis und Shopnamen direkt in den Suchergebnissen. Dafür müssen Ihre Produkte über einen gepflegten Produktfeed an das Google Merchant Center übergeben werden. Performance Max schaltet mit einer einzigen Kampagne Anzeigen in Kanälen wie Suche, Displaynetzwerk, YouTube, Gmail und Maps. Damit sie gut funktioniert, braucht sie jedoch verlässliche Conversion-Daten.

Bei Shopping-Anzeigen wählt man keine Keywords. Google entscheidet anhand von Produkttitel und Beschreibung, bei welchen Suchen die Anzeige erscheint. Deshalb ist die Qualität des Feeds im E-Commerce ein wichtiger Teil der Google-Ads-Betreuung. Wir gestalten die Produkttitel so, dass sie gesuchte Angaben wie Marke, Modell, Farbe und Größe enthalten.

Womit sollte man anfangen?

Für die meisten Unternehmen ist ein sinnvoller Start eine Suchkampagne, die sich auf Suchen mit hoher Kaufabsicht konzentriert. Sie bringt die ersten Kunden und zeigt, welche Keywords zu Verkäufen führen. Bei Onlineshops mit fertigem Produktfeed kann in der ersten Phase auch eine Shopping-Kampagne dazukommen. Performance Max und Displaykampagnen nehmen wir in der Regel erst in den Plan der Google-Ads-Betreuung auf, wenn sich Conversion-Daten angesammelt haben.

Unsere Arbeitsschritte in der Google-Ads-Betreuung

Ob wir ein neues Konto einrichten oder ein bestehendes übernehmen: Wir beginnen immer in derselben Reihenfolge. Zuerst kommt die Messung, dann die Struktur und zuletzt die Skalierung.

1. Kontoprüfung und Einrichtung der Messung

Wenn Sie bereits ein Konto haben, prüfen wir bisherige Ausgaben, Suchbegriffe und welche Kampagnen tatsächlich Verkäufe gebracht haben. Danach richten wir das Conversion-Tracking ein oder überprüfen es: Wertvolle Aktionen wie Formularsendungen, Telefonanrufe, WhatsApp-Klicks und Onlineverkäufe müssen jeweils getrennt gemessen werden. Stimmt die Messung nicht, arbeiten die automatischen Gebotsstrategien mit falschen Signalen, und die Google-Ads-Betreuung wird zum Raten.

Ein häufiges Problem ist auch, dass dieselbe Conversion doppelt gezählt wird. Ist zum Beispiel dieselbe Formularsendung sowohl über das Google-Ads-Tag als auch als Import aus Analytics als primäre Conversion markiert, sehen die Berichte besser aus, als es der Wirklichkeit entspricht. Bei der Einrichtung stellen wir sicher, dass jede Aktion nur aus einer Quelle gezählt wird.

Bei der Einrichtung nutzen wir das Google-Tag und bei Bedarf den Google Tag Manager und verknüpfen das Konto mit Google Analytics 4. Bei Unternehmen, die Abschlüsse am Telefon oder persönlich machen, prüfen wir auch die Möglichkeit, Ergebnisse aus dem CRM zurück an Google Ads zu übertragen. So lernt die Kampagne nicht nur, wer ein Formular ausgefüllt hat, sondern wer wirklich zum Kunden geworden ist.

2. Keyword-Plan und auszuschließende Keywords

Wir ordnen die Keywords nach Suchabsicht in Gruppen und wählen für jede Gruppe die passende Keyword-Option. „Weitgehend passend“ erreicht mehr Suchen, bietet aber weniger Kontrolle. „Passende Wortgruppe“ und „genau passend“ sind enger, aber besser vorhersehbar. Welche Mischung passt, hängt von Ihrem Budget und der Menge Ihrer Conversion-Daten ab.

Auszuschließende Keywords sind mindestens so wichtig wie die positiven. Fehlen Begriffe wie „kostenlos“, „Stellenanzeige“, „Anleitung“ oder Namen von Städten, in denen Sie keine Leistungen anbieten, fließt ein Teil des Budgets an Personen, die nie kaufen werden. Wir aktualisieren diese Liste laufend anhand des Suchbegriffsberichts. Das ist der aufwendigste Teil der Google-Ads-Betreuung, aber auch der, der am meisten Geld spart.

3. Anzeigentexte und Zielseite

In responsiven Suchanzeigen können bis zu 15 Überschriften und 4 Beschreibungen hinterlegt werden, die Google in verschiedenen Kombinationen ausspielt. In die Texte setzen wir den gesuchten Begriff, eine konkrete Angabe, die Sie von anderen unterscheidet, und einen klaren Handlungsaufruf. Anzeigenerweiterungen wie Sitelinks, Anruf- und Zusatzinformationen vergrößern die Anzeige und liefern mehr Information.

Wir schreiben die Texte nicht einmal und lassen sie dann liegen. Indem wir unterschiedliche Botschaften wie Preis, Geschwindigkeit, Garantie oder lokale Leistung testen, sehen wir, welche Ihre Kunden stärker überzeugt. Die Gewinner-Botschaften geben auch für die Zielseite und andere Marketingkanäle die Richtung vor.

Die Seite, auf die die Anzeige führt, ist mindestens so wichtig wie die Anzeige selbst. Der Qualitätsfaktor von Google wird aus der erwarteten Klickrate, der Anzeigenrelevanz und der Nutzererfahrung auf der Zielseite berechnet. Statt auf die Startseite zu verweisen, wirkt sich eine Seite, die die gesuchte Leistung erklärt, schnell lädt und auf ein einziges Ziel hinführt, positiv auf Kosten und Conversions aus. Ist auf der Seite eine umfassendere Verbesserung nötig, empfehlen wir zusätzlich eine Conversion-Optimierung (CRO).

4. Gebotsstrategie und Budgetverteilung

In einem neuen Konto ohne ausreichende Conversion-Daten beginnen wir mit Strategien, die auf mehr Klicks oder Conversions zielen. Mit wachsender Datenbasis prüfen wir den Wechsel zu smarten Gebotsstrategien wie Ziel-CPA (Kosten pro Conversion) oder Ziel-ROAS. Das Budget verteilen wir so auf die Kampagnen, dass der Teil, der tatsächlich Verkäufe bringt, das größte Gewicht erhält.

Beim Tagesbudget gibt es ein Detail, das man wissen sollte: Google kann an Tagen mit viel Traffic über das Tagesbudget hinausgehen, überschreitet über den Monat gerechnet aber nicht das aus dem Tagesbudget berechnete Monatslimit. Deshalb planen wir das Budget nicht täglich, sondern im Monatsblick und beobachten die Ausgaben wöchentlich.

Wird eine Kampagne im Konto als „Eingeschränkt durch Budget“ angezeigt, verpassen Ihre Anzeigen im Tagesverlauf einen Teil der Suchen, bei denen sie erscheinen könnten. In diesem Fall versuchen wir, bevor wir das Budget erhöhen, irrelevante Suchen auszuschließen, die Keywords einzugrenzen oder die Gebote neu zu ordnen. Oft bringt dasselbe Budget mehr Ergebnisse, wenn es auf passendere Suchen gelenkt wird.

5. Einstellungen zu Standort, Zeitplan und Geräten

Wem und wann die Anzeige gezeigt wird, beeinflusst das Ergebnis genauso stark wie die Keyword-Auswahl. Bei einem Unternehmen, das Termine telefonisch vergibt, verhindert ein Zeitplan nach Geschäftszeiten Anrufe auf eine Leitung, an die niemand geht. Weicht die Conversion-Rate auf Mobilgeräten deutlich ab, passen wir die Geräteeinstellungen entsprechend an. Wenn Sie mehrere Städte bedienen, beobachten wir die Leistung je Stadt getrennt und verschieben das Budget nach dem Ergebnis.

Auch bei den Standorteinstellungen achten wir von Anfang an auf ein Detail. Standardmäßig können Anzeigen in Google Ads neben Personen im Zielgebiet auch Personen gezeigt werden, die sich für dieses Gebiet interessieren. Für ein Unternehmen, das nur Istanbul bedient, verringert die Beschränkung auf Personen, die sich im Gebiet aufhalten, unnötige Klicks aus anderen Städten.

6. Wöchentliche Optimierung und Reporting

Mit der Einrichtung ist die Google-Ads-Betreuung nicht beendet. Jede Woche prüfen wir Suchbegriffe, Gebotseinstellungen, die Leistung nach Gerät und Standort sowie die Ergebnisse der Anzeigentexte. In unseren Berichten nennen wir neben Impressionen und Klicks die Zahl der Conversions, die Kosten pro Conversion und, wenn möglich, den über die Anzeigen erzielten Umsatz.

Das Google-Ads-Konto und Google Analytics 4 können für denselben Zeitraum unterschiedliche Conversion-Zahlen anzeigen, weil beide Werkzeuge Conversions nach verschiedenen Methoden zuordnen. In unseren Berichten geben wir deshalb klar an, welche Zahl aus welcher Quelle stammt. So beruhen Entscheidungen in der Google-Ads-Betreuung auf vergleichbaren und stimmigen Daten.

Was Budget und Umfang bestimmt

Das richtige Werbebudget richtet sich nach den Klickkosten in Ihrer Branche, der Zielregion und dem Wert, den ein Kunde für Sie hat. In stark umkämpften Bereichen wie Gesundheit, Recht oder Finanzen sind die Klickkosten meist höher. Deshalb ermitteln wir im ersten Gespräch mit einer Keyword-Recherche die voraussichtlichen Kosten und legen das Budget gemeinsam mit Ihnen danach fest.

Was Sie in den ersten Monaten erwarten sollten

Die ersten Wochen sind eine Phase der Datensammlung und Bereinigung. Irrelevante Suchen aus dem Suchbegriffsbericht werden ausgeschlossen, schwache Keywords aussortiert, und man sieht, welcher Anzeigentext besser funktioniert. In dieser Zeit lernen auch die smarten Gebotsstrategien Ihr Konto kennen. Deshalb empfehlen wir, die Ergebnisse der Google-Ads-Betreuung nicht nach den ersten Tagen zu beurteilen, sondern erst, wenn genügend Daten vorliegen.

Was den Umfang beeinflusst

Den Umfang der Google-Ads-Betreuung beeinflussen diese Punkte:

• Zahl der Kampagnentypen: nur Suche oder auch Shopping, YouTube und Performance Max?
• Zahl der Zielregionen und Sprachen
• Vielfalt der Produkte oder Leistungen und die daraus folgende Zahl der Anzeigengruppen
• Aktueller Stand der Messinfrastruktur
• Ob Bild- und Videoanzeigen produziert werden müssen

Das Werbebudget zahlen Sie direkt an Google. Das Honorar für die Google-Ads-Betreuung ist eine davon getrennte Vergütung für die Leistung. In unserem Angebot weisen wir beide Posten immer getrennt aus.

Was Sie vor dem Start vorbereiten sollten

Damit wir mit der Google-Ads-Betreuung schnell und richtig starten können, bitten wir Sie, Folgendes vorzubereiten:

• Wenn Sie ein Google-Ads-Konto haben, die Freigabe für die Verknüpfung mit unserem Manager-Konto; wenn nicht, ein neues Konto, das in Ihrem Namen eröffnet wird
• Zugang zum Admin-Bereich Ihrer Website oder zum Google Tag Manager
• Ihre vorrangigen Produkte und Leistungen, jene mit hoher Marge und jene, die Sie nicht bewerben möchten
• Städte oder Regionen, in denen Sie Leistungen erbringen, und Ihre Geschäftszeiten
• Eine grobe Schätzung, was ein Kunde Ihnen durchschnittlich einbringt
• Ihre saisonalen Kampagnenzeiträume und den Lagerbestand

Wir empfehlen, dass Konto und Zahlungsdaten auf Ihr Unternehmen laufen. Eine Google-Ads-Agentur sollte nur mit Verwalterzugang arbeiten. Wenn die Zusammenarbeit endet, bleiben Kontoverlauf und Daten bei Ihnen.

Worauf achten wir bei der Übernahme eines bestehenden Kontos?

Bei Konten, die zuvor von einem anderen Team oder einer anderen Google-Ads-Agentur betreut wurden, klären wir zuerst Inhaberschaft und Zugriffsrechte. Danach prüfen wir den Änderungsverlauf, automatisch angewendete Empfehlungen, die Richtigkeit der Conversion-Aktionen und die Suchbegriffe der letzten Zeit. Die Prüfung zeigt, was bleibt und was neu aufgebaut wird. Eine funktionierende Struktur bauen wir nicht nur deshalb neu, weil sie neu wäre.

Fragen bei der Wahl einer Google-Ads-Agentur

• Auf wen laufen Konto und Zahlungsdaten?
• Wie wird das Conversion-Tracking eingerichtet und überprüft?
• Welche Kennzahlen sehe ich in den Berichten, und wie oft?
• Werden Werbebudget und Betreuungshonorar getrennt ausgewiesen?
• Wie werde ich über Änderungen im Konto informiert?

Wer diese Fragen nicht klar beantwortet, bei dem sehen Sie womöglich nicht, wie Ihr Budget ausgegeben wird. Zugriff auf das Konto, Berichtsrhythmus und Honorarstruktur vor Beginn der Zusammenarbeit zu klären, beugt späteren Meinungsverschiedenheiten vor.

Häufige Fehler in der Google-Ads-Betreuung

• Anzeigen ohne Conversion-Tracking schalten: Das Budget zu erhöhen, ohne zu wissen, welcher Klick zu einem Verkauf geführt hat, gleicht einem Blindflug.
• Den gesamten Traffic auf die Startseite schicken: Findet der Besucher nicht, was er sucht, kehrt er um, und der Klick ist verloren.
• Die Liste der auszuschließenden Keywords vernachlässigen: Irrelevante Suchen verbrauchen unbemerkt das Budget.
• Empfehlungen von Google ungeprüft übernehmen: Manche Empfehlungen passen zu Ihrem Konto, andere erhöhen nur die Ausgaben.
• Kampagnen zu oft ändern: Smarte Gebotsstrategien brauchen Zeit zum Lernen, und tägliche Änderungen stören diesen Prozess.
• Alles in eine Kampagne packen: Teilen sich verschiedene Produkte und Leistungen dasselbe Budget, bekommen die profitabelsten nicht genug Impressionen.
• Markensuchen nicht schützen: Wer Ihre Marke sucht, kann Anzeigen von Wettbewerbern sehen. Eine in der Regel günstige Markenkampagne verringert dieses Risiko.

Die meisten dieser Fehler zeigen sich bei übernommenen Konten schon in der ersten Prüfung. Wir priorisieren die Korrekturen und besprechen mit Ihnen, was wann umgesetzt wird.

Häufig gestellte Fragen

Wie hoch sollte das Mindestbudget für die Google-Ads-Betreuung sein?

Es gibt keine feste Untergrenze. Das Budget richtet sich nach den Klickkosten in Ihrer Branche und der Zielregion. Das Budget, das für aussagekräftige Daten genügt, empfehlen wir nach der Keyword-Recherche zusammen mit den voraussichtlichen Kosten.

Muss ich mich zwischen Google Ads und SEO entscheiden?

Nein, beides ergänzt sich. Anzeigen liefern sofort Sichtbarkeit und Daten, während Suchmaschinenoptimierung mit der Zeit organischen Traffic aufbaut, für den Sie nicht pro Klick bezahlen.

Wann gehen meine Anzeigen online?

Nach der Einrichtung der Kampagnen prüft Google die Anzeigen auf Richtlinienkonformität, und genehmigte Anzeigen gehen online. Die Prüfung dauert meist nur kurz, in einigen Branchen kann jedoch eine zusätzliche Verifizierung verlangt werden.

Google Ads oder Social-Media-Werbung: Was ist besser?

Beide haben unterschiedliche Ziele. Google Ads fängt die Nachfrage von Menschen ab, die bereits suchen. Social-Media-Werbung eignet sich besser dazu, bei Zielgruppen Interesse und Nachfrage zu wecken, die noch nicht suchen.

Ist das Honorar für die Google-Ads-Betreuung im Werbebudget enthalten?

Nein. Das Werbebudget zahlen Sie direkt an Google, das Honorar für die Google-Ads-Betreuung ist eine eigene Vergütung für Einrichtung, Optimierung und Reporting.

Kann ich die Kampagnen auch selbst sehen, wenn ich mit einer Google-Ads-Agentur arbeite?

Ja. Läuft das Konto auf Ihr Unternehmen, können Sie das Google-Ads-Konto jederzeit öffnen. Wir teilen Änderungen und Ergebnisse außerdem in regelmäßigen Berichten.

Kontaktieren Sie uns für die Google-Ads-Betreuung

Lassen Sie uns Ihr bestehendes Konto prüfen oder von Grund auf richtig starten. Teilen Sie uns über unser Kontaktformular Ihre Website, Ihre Zielregion und Ihr voraussichtliches Budget mit, dann besprechen wir gemeinsam, welche Kampagnentypen für Sie sinnvoll sind. Wenn Sie schon einmal mit einer Google-Ads-Agentur gearbeitet haben, hilft es uns, wenn Sie die alten Berichte mitbringen, damit wir den Stand schnell verstehen.