Предметная съемка

Как предметная съемка влияет на решение о покупке?

Покупатель, который делает покупки в интернете, не может взять товар в руки, повернуть его или потрогать ткань. Этот пробел заполняют фотографии, поэтому предметная съемка — не украшение, а самый сильный аргумент в пользу покупки на странице товара. Хорошо снятый кадр с одного взгляда показывает цвет, фактуру и размер, которые трудно передать текстом описания.

Качество фотографии — не только вопрос эстетики. Когда цвет, который покупатель видит на экране, отличается от цвета товара, пришедшего по почте, доверие подрывается, а вероятность возврата и жалоб растет. Поэтому в предметной фотографии наша цель — не показать товар не таким, какой он есть, а показать его самым точным и самым привлекательным.

Большинство вопросов в голове посетителя страницы на самом деле визуальные. Каждая предметная съемка, которую мы планируем, должна отвечать как минимум на такие вопросы:

• Какого цвета товар на самом деле и из какого материала он сделан?
• Как он выглядит в руке, на столе или на человеке; какой у него размер?
• Как вблизи выглядят такие детали, как крышка, молния, шов, этикетка?
• Что достается из коробки, продается ли товар комплектом?
• Как и где им пользуются в повседневной жизни?

Почему фотографий с телефона может не хватить?

Телефоны нового поколения делают хорошие снимки; проблема чаще всего не в устройстве, а в свете и единообразии. Если использовать вместе кадры, снятые при домашнем или офисном свете, в разные дни и с разных ракурсов, каталог выглядит разрозненно, а цвета плавают от товара к товару. Профессиональная предметная съемка с контролируемым светом и постоянной установкой убирает эти различия.

Съемка на телефон может подойти для быстрой сторис или учета остатков. Но в главных изображениях, которые пойдут на страницу товара, маркетплейс и в рекламу, разницу делают контроль света, точность цвета и дисциплина кадра.

Какие виды предметной съемки вам нужны?

Даже для одного товара нужны несколько видов кадров, которые служат разным целям. Какие виды войдут в план предметной съемки, мы решаем вместе с вами с учетом того, где товар будет продаваться и как его будут продвигать. Чаще всего мы используем следующие виды.

Каталожные кадры на простом фоне

Эти кадры на белом или светлом, не отвлекающем фоне — основа предметной съемки для интернет-магазинов. Вид товара спереди, сбоку, сзади и при необходимости сверху снимается при одном и том же свете и в одном и том же кадре. Тогда даже сотни товаров в каталоге выглядят аккуратно, как товары одного магазина.

Кадры с деталями и фактурой

Плетение ткани, прожилки кожи, камень в украшении или качество печати на упаковке теряются на общем кадре. Детали, снятые крупным планом, показывают эту разницу. Особенно для товаров, цена которых выше средней, именно эти кадры дают самый четкий ответ на вопрос покупателя «почему именно этот товар».

Кадры использования и образа жизни

Кадры, показывающие товар в реальной обстановке во время использования, помогают покупателю представить себя в этой сцене. Кофейная чашка на кухонной столешнице, рюкзак на городской улице и средство по уходу на полке в ванной рассказывают разные истории. Эти кадры работают не только на странице товара, но и в соцсетях и рекламных визуалах кампаний.

Кадры масштаба, комплектов и вариантов

Чтобы рассказать о размере товара, мы используем руку, общеизвестный предмет или модель. Для товаров, которые продаются комплектом, мы готовим кадры с содержимым коробки, а для товаров с вариантами цвета — кадры, показывающие все варианты рядом. Такие кадры ускоряют решение покупателя и снимают вопрос «что придет в коробке».

Постановочные кадры для кампаний и соцсетей

Для запусков, сезонов и периодов скидок мы снимаем товар на цветных фонах, с аксессуарами и в креативных композициях. Эти кадры выстраиваются так, чтобы в дизайне баннеров, рекламы и публикаций оставалось место для текста. Тогда при работе над дизайном не нужно обрезать изображение или подгонять его силой.

Предметная фотография по отраслям

Флакон духов и шерстяной свитер нельзя снимать одним и тем же способом. В предметной фотографии решения о свете, ракурсе и сцене во многом зависят от отрасли и материала товара. Ниже мы кратко описали, на что обращаем внимание в группах товаров, с которыми работаем чаще всего.

Текстиль и одежда

В одежде на первом плане то, как ложится ткань, крой и цвет. Мы можем снимать товар разложенным (flat lay), на вешалке, по технике «невидимый манекен» или на модели; выбор зависит от позиционирования бренда и канала продаж. В предметной съемке текстиля разница в цвете легко оборачивается недовольством покупателя, поэтому цветовому контролю мы уделяем отдельное время.

Косметика и средства личного ухода

Косметическая упаковка обычно глянцевая, отражающая и полна мелкого текста. Поэтому мы следим за тем, чтобы этикетка оставалась читаемой, а отражения на поверхности были под контролем. Так же важно показать не только сам товар, но и его текстуру: кадры с консистенцией крема, текучестью сыворотки или оттенком помады прямо отвечают на вопрос, который есть у покупателя.

Еда и напитки

В съемке продуктов питания все решают свежесть и аппетитный вид; некоторые продукты под светом быстро теряют внешний вид. Поэтому сцену и свет мы готовим заранее, а продукт ставим на площадку на последнем этапе. Для товаров в упаковке мы планируем кадры, показывающие и упаковку, и товар в готовом к подаче виде.

Украшения, часы и мелкие аксессуары

На мелких и блестящих товарах в кадре виден даже малейший пылевой след. В предметной съемке украшений мы используем такие приемы, как макрообъектив, контролируемые отражения и при необходимости объединение кадров, снятых с разными точками фокуса. Чтобы показать масштаб, советуем добавить хотя бы один кадр на руке или на модели.

Мебель, освещение и крупногабаритные товары

Крупные товары не всегда помещаются в студию; в таком случае мы планируем съемку в шоуруме, на складе или в настоящем жилом пространстве. Для осветительных приборов важно, как светильник выглядит и выключенным, и включенным, потому что покупатель хочет увидеть и свет, который он дает. Мебель мы выстраиваем в кадре с известными предметами, чтобы показать масштаб.

Промышленные товары и запчасти

В каталогах для корпоративных покупателей на первый план выходят не эстетика, а четкость и точность. В такой предметной съемке мы стараемся полностью показать точки соединения, обработку поверхности и ракурсы, помогающие понять размеры. Серия, снятая с одного ракурса и на одном фоне, дает аккуратный вид в технических каталогах и файлах с предложениями.

Как мы работаем в предметной съемке?

Каждый проект формируется решениями, которые принимаются до дня съемки. Процесс предметной съемки в целом состоит из таких шагов; этот процесс опирается на ту же дисциплину, что и остальные направления наших услуг по фото- и видеосъемке.

1. Предварительный разговор: обсуждаем товары, каналы продаж, целевую аудиторию и то, где будут использоваться изображения.
2. Список кадров: в виде таблицы составляем, сколько кадров, какие ракурсы и какие виды кадров нужны для каждого товара.
3. Стиль и референсы: договариваемся по референсным изображениям о фоне, цветовой палитре, аксессуарах и композиции.
4. Подготовка: товары чистятся, отпариваются, этикетки приводятся в порядок; при необходимости закупаются материалы для сцены.
5. Съемка: выставляется свет, делаются тестовые кадры, и вся серия снимается по утвержденной схеме.
6. Отбор и обработка: выбираются лучшие кадры; проводятся ретушь, цветокоррекция и кадрирование.
7. Сдача: файлы сдаются в размере, пропорциях и формате, подходящих для каналов использования, с понятными названиями.

Что происходит в день съемки?

В день съемки товары выставляются на площадку в порядке, указанном в списке кадров. Первые кадры мы показываем вам, и свет, ракурс и фон утверждаются; после утверждения серия продолжается с теми же настройками. Если во время съемки на связи находится ответственный, который знает товар, решения принимаются быстро.

Как выстроить свет под материал товара

Каждый материал по-разному реагирует на свет. Стекло, металл и глянцевая упаковка отражают все вокруг; чтобы управлять отражениями на таких товарах, мы используем широкие и мягкие источники света, а при необходимости черные или белые панели. На матовых поверхностях вроде текстиля и дерева фактуру раскрывает боковой свет.

Прозрачные товары вроде бутылок или банок мы чаще всего подсвечиваем сзади, чтобы подчеркнуть контуры. В украшениях и мелких аксессуарах еще важнее зона резкости и контроль бликов. Поэтому в предметной фотографии мы планируем не один «стандартный свет», а отдельные установки под группу товаров.

Границы ретуши и цветокоррекции

На этапе обработки после предметной съемки убираются пыль, отпечатки пальцев, мелкие царапины, складки на этикетках и пятна на фоне. Форму, цвет и недостатки товара мы не меняем вопреки действительности. Разница между тем, что на фотографии, и тем, что пришло по почте, может напрямую обернуться возвратом.

Для единообразия цвета мы используем при съемке цветовой референс и обрабатываем все кадры одной серии вместе. Так между фотографиями одного и того же товара, снятыми с разных ракурсов, не возникает разницы в тоне, и целостность каталога сохраняется.

Предметная фотография для интернет-магазинов и маркетплейсов

Фотографии чаще всего используются не в одном месте: один и тот же товар виден на вашем сайте, на одном или нескольких маркетплейсах, в результатах Google Shopping и в соцсетях. У каждого канала могут быть свои правила по пропорциям, фону и содержанию. Поэтому перед началом съемки мы перечисляем правила каналов, куда пойдут изображения, и планируем кадр с их учетом.

Например, Google Merchant Center просит не использовать в изображениях товаров рекламные надписи, водяные знаки и наложенные логотипы, добавленные позже. Дизайн с текстом, который работает на рекламном изображении вашего сайта, может привести к тому, что изображение для рекламы в Google Shopping не одобрят. Поэтому мы отдельно готовим чистые основные кадры и кадры, выстроенные для кампаний.

Как изображения находят в поисковых системах

Правильно подготовленные фотографии товаров могут приводить посетителей и через Google Картинки. Руководство Google по лучшим практикам SEO для Google Картинок советует короткие и понятные имена файлов, осмысленные альтернативные тексты и использование изображения рядом с относящимся к нему текстом. То же руководство напоминает, что изображения часто вносят наибольший вклад в размер страницы.

Поэтому файлы, которые мы сдаем, называются не вроде «IMG_0042.jpg», а именами, описывающими товар. Мы готовим версии, сжатые для веб, которые быстро загружаются, и версии в высоком разрешении для печати и больших экранов. Когда мы рассматриваем размещение изображений на сайте вместе с дизайном интернет-магазина, страницы товаров от начала до конца выдерживаются в едином порядке.

Белый фон или цветной?

Белый фон — безопасный выбор для главного изображения, потому что он показывает товар без отвлечений и предпочтителен на многих маркетплейсах. Цветные фоны и кадры со сценой отражают характер бренда и легче заметны в соцсетях. В большинстве проектов предметной съемки мы планируем и то и другое: главное изображение остается простым, а галерея и кадры для кампаний делаются креативнее.

Порядок кадров в галерее товара

Первое изображение на странице товара используется и на страницах списка, и в результатах поиска, поэтому оно должно быть самым чистым и понятным. Затем идут кадры с деталями, масштабом, использованием и при наличии с содержимым коробки. Составляя план предметной съемки, мы заранее продумываем и этот порядок галереи и следим, чтобы у каждого кадра в ней была своя задача.

Единообразие каталога

Если на странице категории каждый товар снят с разного ракурса, на разном фоне и в разном размере, страница выглядит разрозненно, а сравнивать товары становится трудно. Во всей предметной съемке одной группы товаров мы используем одну и ту же высоту камеры, одно и то же соотношение размера товара в кадре и один и тот же фон. Поскольку мы фиксируем схему съемки, товары, добавленные в новом сезоне, получают тот же вид.

Предметная съемка в проекте Huanra

Для Huanra, предлагающей органический текстиль, изделия из конопли, натуральные камни и аксессуары, мы сняли фотографии, показывающие товары и на простом фоне, и в моменте использования. Эти кадры использовались на страницах товаров, в баннерах и визуалах кампаний, и сайт получил самобытный визуальный стиль от начала до конца. Весь проект можно посмотреть на странице портфолио Huanra.

Что нужно подготовить перед съемкой?

Эффективность предметной съемки во многом зависит от подготовки. Перед передачей товаров советуем проверить следующий список:

• Безупречный, чистый и по возможности нераспечатанный образец каждого товара.
• Список с кодами товаров, вариантами (цвет, размер, габариты) и порядком приоритета.
• Сайт, маркетплейсы и каналы соцсетей, где будут использоваться изображения.
• Ваш брендбук, файлы логотипа и понравившиеся референсные изображения, если они есть.
• Особенности, которые вы хотите выделить: материал, функция, способ использования.
• Для товаров, требующих сборки, информация о монтаже или ответственный, который знает товар.

Выбор образца важнее, чем кажется. Товар с помятой коробкой, кривой этикеткой или поцарапанной поверхностью можно спасти ретушью, но это отнимает время и ухудшает естественный вид. Чистый образец сокращает этап обработки и делает результат более реалистичным.

От чего зависят объем работ и бюджет

Бюджет предметной съемки не считается одной фиксированной статьей. Основные факторы, на которые мы смотрим при подготовке предложения, таковы:

• Число товаров и вариантов и число кадров, нужных на один товар.
• Распределение видов кадров: простой фон, постановочная сцена или съемка на локации.
• Потребность в модели, модели для рук, стилисте или особых материалах для сцены.
• Размер товаров, их хрупкость и необходимость сборки.
• Уровень ретуши, например замена фона или объединение нескольких кадров.
• Формат, размер и число каналов, под которые нужно сдать материалы.

Частые ошибки в предметной съемке

Во многих страницах товаров с низкими продажами проблема не в товаре, а в фотографии. Самые распространенные ошибки, с которыми мы сталкиваемся, такие:

• Смешанный свет: когда в одном кадре встречаются свет из окна и потолочная лампа, цвета портятся, а белый фон становится желтым или синим.
• Довольствоваться одним кадром: фотография, снятая только спереди, оставляет без ответа большинство вопросов покупателя.
• Не показывать масштаб: товары, размер которых непонятен, могут вернуть, потому что они не совпали с ожиданиями.
• Чрезмерная ретушь: нереальный блеск и цвета на первый взгляд привлекательны, но подрывают доверие.
• Несогласованная серия: разные фоны и ракурсы в одной категории делают магазин неаккуратным на вид.
• Узнавать правила каналов потом: схема, которую не принимает маркетплейс или рекламная платформа, может потребовать пересъемки.
• Неоптимизированные файлы: слишком большие файлы делают страницу медленной.

Большинства этих ошибок можно избежать несколькими решениями, принятыми до дня съемки. Если у вас уже есть фотографии, мы можем оценить и их и вместе определить, какие из них можно использовать, а какие нужно переснять.

Частые вопросы

Как передать товары для предметной съемки?

Достаточно передать товары чистыми, с ровными этикетками и вместе со списком вариантов. Способ передачи хрупких товаров и товаров, требующих сборки, мы планируем вместе на предварительном разговоре.

Предметная съемка проходит в студии или на локации?

Каталожные кадры на простом фоне снимаются в студийной установке, где свет полностью контролируется. Кадры использования и образа жизни можно снимать на подходящей для товара локации или в сцене, построенной в студии.

Сдаются ли фотографии готовыми для интернет-магазина и маркетплейсов?

Да, мы готовим изображения по правилам пропорций, размера и фона тех каналов, где вы будете их использовать. Поэтому так важно, чтобы мы знали, какие каналы вы будете использовать, до съемки.

Сколько ретуши делается в предметной фотографии?

Мы убираем недостатки вроде пыли, пятен, мелких царапин и складок на этикетках и выравниваем цвета по настоящему цвету товара. Форму или цвет товара мы не меняем вопреки действительности.

От чего зависит стоимость предметной съемки?

Стоимость определяется числом товаров и вариантов, числом кадров на товар, видами кадров, потребностью в модели или сцене и уровнем ретуши. Когда вы пришлете список товаров, мы подготовим персональное коммерческое предложение.

Можно ли во время предметной съемки снять и короткое видео?

Да, короткие видео о товаре можно запланировать с той же схемой света и сцены. Если добавить это в список кадров с самого начала, выигрыш будет и во времени, и в визуальном единообразии.

Давайте составим план съемки ваших товаров

Первый шаг к предметной съемке — короткий разговор. Расскажите нам о товарах, которые вы будете продавать, о каналах, которые будете использовать, и о понравившемся визуальном стиле; мы подготовим подходящие вашей группе товаров список кадров и коммерческое предложение. Если у вас есть готовые фотографии, мы можем включить в оценку и их. Чтобы начать, свяжитесь с нами через страницу контактов.