إنتاج المحتوى بالذكاء الاصطناعي

ما المقصود بإنتاج المحتوى بالذكاء الاصطناعي، وما الذي لا يعنيه؟

إنتاج المحتوى بالذكاء الاصطناعي أسلوب كتابة تسرّع فيه أدوات الذكاء الاصطناعي مراحل البحث وإعداد المسودات وصياغة البدائل، ويبقى القرار الأخير للمحرر البشري. هدفنا ليس نشر المزيد من النصوص دون رقابة، بل إنتاج محتوى أكثر انتظامًا واتساقًا يجيب عن الأسئلة التي يبحث عنها الناس، بالفريق والميزانية نفسيهما.

ننصحكم بالنظر إلى هذه الخدمة بوصفها طبقة سرعة تُضاف إلى فريق الكتابة لديكم، وليس آلة لإنتاج النصوص. يحل الذكاء الاصطناعي مشكلة الصفحة البيضاء، ويقترح عناوين ومقدمات متعددة، ويلخّص المصادر الطويلة. أما الجهد البشري الذي يعرف الموضوع ويفهم علامتكم التجارية ويفكر في القارئ فيظل هو الذي يحدد قيمة النص.

لمن تناسب هذه الخدمة؟

يظهر أثر إنتاج المحتوى بالذكاء الاصطناعي بوضوح أكبر في الأنشطة التجارية التي تحتاج إلى محتوى منتظم ولا يكفي فريق الكتابة لديها لتلبية هذه الحاجة. وتأتي في مقدمتها مواقع التجارة الإلكترونية ذات الكتالوجات الواسعة، وشركات الصناعة والقطاع B2B التي تملك معرفة تقنية قوية ولا يتسع وقتها لتحويلها إلى نصوص، والعلامات التجارية التي تغذي عدة حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي.

في المقابل، إذا كانت علامتكم التجارية تكتفي ببضعة محتويات شهريًا وتفضّل أن يخرج كل نص من قلم المؤسس نفسه، فقد يقتصر دور كتابة المحتوى بالذكاء الاصطناعي على مرحلتي البحث والتدقيق. ونحدد معكم الحجم المناسب بحسب احتياجكم.

الأعمال التي يسرّعها الذكاء الاصطناعي

• إعداد القائمة الأولى في بحث المواضيع والأسئلة.
• اقتراح هيكل العناوين وخطة الأقسام لمقال طويل.
• تحويل المصادر الخام، مثل محاضر الاجتماعات وتفريغ التسجيلات الصوتية والوثائق التقنية، إلى مسودة مقروءة.
• تكييف الرسالة نفسها مع قنوات وأطوال مختلفة.
• تقديم عدة خيارات للعنوان والوصف التعريفي ونص وسائل التواصل الاجتماعي.

القاسم المشترك بين هذه الأعمال أن الإنسان يستطيع مراجعة نتيجتها بسهولة. تعرفون فورًا إن كان اقتراح العنوان جيدًا أم لا، بينما يحتاج التأكد من صحة إحصائية ما إلى مراجعة المصادر. واستخدام الذكاء الاصطناعي أولًا في الأعمال سهلة المراجعة يُبقي خطر الخطأ منخفضًا.

ما ينبغي ألا يُترك للذكاء الاصطناعي

لا يعرف الذكاء الاصطناعي التجربة التي يعيشها نشاطكم التجاري، ولا المعرفة التي اكتسبتموها من الميدان، ولا العلاقة التي تربطكم بعملائكم. وقد يصوغ جملًا واثقة لكنها خاطئة في المعلومات التي تتوقف عليها الدقة، مثل الأسعار الحالية والأنظمة القانونية والقياسات التقنية والإحصائيات. لذلك نكتب بجهد بشري الأجزاء التي تتطلب رأي خبير أو تجربة أصيلة أو بيانات موثقة، أو نأخذها منكم مباشرة.

ما أنواع المحتوى التي ننتجها؟

تختلف فائدة كتابة المحتوى بالذكاء الاصطناعي من نوع إلى آخر. في كل نوع من الأنواع التالية تتغير حصة الذكاء الاصطناعي وحصة المحرر، ونبني خطة العمل على هذا التوازن.

مقالات المدونة والأدلة

في مقالات المدونة يساهم إنتاج المحتوى بالذكاء الاصطناعي أكثر ما يساهم في مرحلتي البحث ووضع الهيكل. أما الأمثلة التي تشكّل جوهر المقال، والمعلومات الخاصة بقطاعكم، والنصائح، فتأتي من اللقاءات التي نجريها معكم ومن المصادر التي تقدمونها. وفي الأدلة الطويلة نتعامل مع كل قسم بوصفه مسودة مستقلة، ونحقق التكامل بينها في مرحلة التحرير.

نصوص وسائل التواصل الاجتماعي

في نصوص وسائل التواصل الاجتماعي تبرز اللغة القصيرة الواضحة، والطول المناسب للمنصة، وصوت علامتكم التجارية. يسهّل إنتاج المحتوى بالذكاء الاصطناعي تجربة عدة جمل افتتاحية وعبارات دعوة إلى اتخاذ إجراء للمنشور الواحد. ويختار المحرر النص المنسجم مع الصورة، غير المكرر، الذي يُقرأ بشكل طبيعي، ثم يضعه في صيغته النهائية.

أوصاف المنتجات والفئات

في مواقع التجارة الإلكترونية التي تضم عددًا كبيرًا من المنتجات، تُعد أوصاف المنتجات من أكثر الأعمال استهلاكًا للوقت. وقراءة مواصفات المنتج من جدول منظم لإعداد مسودات الأوصاف من أكثر مجالات إنتاج المحتوى بالذكاء الاصطناعي كفاءة. لكننا نقارن كل معلومة، كالمقاسات والخامات وتعليمات الاستخدام، بالبيانات المصدرية، ونستبعد الأوصاف التي تبدو نسخًا من بعضها.

نصوص صفحات الموقع والنشرات البريدية

صفحات الخدمات ونصوص «من نحن» والنشرات البريدية هي أكثر نصوص العلامة التجارية ظهورًا. وفي هذه النصوص نستخدم كتابة المحتوى بالذكاء الاصطناعي في الغالب لتوليد الخيارات وتبسيط النص الموجود. وتزداد أهمية مرحلة التحرير هنا كي يحمل النص النهائي أسلوب علامتكم التجارية في الحديث وتكون معلومات المنتجات والخدمات صحيحة.

الأسئلة الشائعة ونصوص المساعدة

الأسئلة التي يكررها عملاؤكم على فريق المبيعات أو خط الدعم مصدر جيد للمحتوى. ويناسب إنتاج المحتوى بالذكاء الاصطناعي تجميع هذه الأسئلة ودمج المتشابه منها وإعداد مسودات إجابات قصيرة وواضحة. ونراجع دقة الإجابات مع فريقكم، ونُبقي صفحة الأسئلة الشائعة ونصوص المساعدة بلغة واحدة.

سيناريوهات الصور والفيديو

سيناريوهات الفيديو القصيرة ونصوص Reels والموجزات المرئية جزء من عمل الكتابة أيضًا. نضع بناء السيناريو مشهدًا بمشهد في صورة مسودة بالذكاء الاصطناعي، ثم نعدّله بحسب حدود القناة والمدة. وللمرحلة التي يتحول فيها السيناريو إلى صورة يمكنكم الاطلاع على خدمتنا المحتوى المرئي والفيديو بالذكاء الاصطناعي.

مراحل عملنا في إنتاج المحتوى بالذكاء الاصطناعي

تتوقف جودة النتيجة على ما تقدمونه للذكاء الاصطناعي أكثر مما تتوقف على ما تسألونه. ونبني العملية بحيث تتضح المصادر والقواعد منذ البداية:

1. الهدف والقارئ: نحدد لمن يُكتب المحتوى، وعن أي سؤال يجيب، وما المطلوب من القارئ.
2. جمع المصادر: نجمع المواد، مثل معلومات المنتجات والكتالوج والعروض التقديمية وأسئلة العملاء المتكررة وآراء الخبراء.
3. صوت العلامة التجارية: نحوّل قواعد الكتابة المعتمدة لديكم والنصوص التي تعجبكم إلى تعليمات وأمثلة تُقدَّم للذكاء الاصطناعي.
4. الهيكل: نخطط مسبقًا للعناوين والأقسام والمعلومات التي سترد في كل قسم.
5. المسودة: نشغّل الذكاء الاصطناعي بهذه المصادر والقواعد لإعداد المسودة الأولى.
6. مرحلة التحرير: نتحقق من المعلومات، ونصحح اللغة، ونكمل الأقسام الناقصة بجهد بشري.
7. مراجعة SEO والنشر: نراجع العناوين والروابط الداخلية وبيانات الوصف التعريفي مراجعة أخيرة.

مكتبة التعليمات والقوالب

نجمع في مكتبة واحدة التعليمات والقوالب التي جرّبناها لكل نوع من أنواع المحتوى. ففي هذه القوالب يُحدَّد بأي ترتيب يقدم وصف المنتج معلوماته، وكيف تُبنى مقدمة المقال، وما طول سطر الموضوع في النشرة البريدية. وبذلك يخرج إنتاج المحتوى بالذكاء الاصطناعي من كونه عادة تتغير من شخص إلى آخر، وتعود تصحيحات المحررين إلى القوالب مع الوقت.

من تسجيل اللقاء إلى المسودة

لا يتسع وقت خبرائكم في الغالب لكتابة ما يعرفونه، لكنه يتسع للحديث عنه. وإذا فُرّغ تسجيل لقاء ما كتابيًا، يستطيع الذكاء الاصطناعي تحويل هذا الحديث المبعثر إلى مسودة مقسمة بعناوين. وبهذه الطريقة تحمل كتابة المحتوى بالذكاء الاصطناعي أمثلة خبيركم وعباراته الخاصة بدل تكرار المعلومات العامة. وننصح بهذه الطريقة في إنتاج المحتوى بالذكاء الاصطناعي، وبخاصة في المواضيع التقنية.

تعريف الذكاء الاصطناعي بصوت علامتكم التجارية

إذا تُركت أدوات الذكاء الاصطناعي وشأنها، فإنها تكوّن لغة متشابهة مسطحة رسمية أكثر من اللازم. وللتغلب على ذلك نحوّل صوت علامتكم التجارية إلى مجموعة تعليمات تفهمها الأدوات: قائمة بالكلمات التي يجب تجنبها، والتراكيب المفضلة، وفقرات نموذجية مختارة من النصوص التي تعجبكم. تُنتج المسودات بهذه المجموعة، ويراجع المحرر المخرجات وفق المعايير نفسها.

ما الذي تشمله مراجعة المحرر؟

في كتابة المحتوى بالذكاء الاصطناعي، مرحلة التحرير هي الخطوة الأساسية التي تجعل المسودة جاهزة للنشر. وتشمل هذه المرحلة ما يلي:

• الدقة: تُقارن الأرقام والتواريخ والمعلومات التقنية والادعاءات بمصادرها.
• الأصالة: يُتحقق من أن النص لا يكرر مصادر أخرى وأنه يحمل وجهة نظره الخاصة.
• اللغة: تُصحح الجمل التي تبدو مترجمة، والأخطاء النحوية، والتكرارات التي لا معنى لها.
• الأسلوب: يُقارن النص بدليل صوت العلامة التجارية.
• تجربة القارئ: يُحذف الحشو، ويُقدَّم الجواب الذي يبحث عنه القارئ.

التفاصيل التي نراعيها في اللغة التركية

قد تنتج كتابة المحتوى بالذكاء الاصطناعي في اللغة التركية أخطاء خاصة بها. وأبرزها العبارات التي تبدو مترجمة عن قوالب إنجليزية، والتعابير المستخدمة في غير موضعها، والجمل المقلوبة غامضة المعنى، واللواحق التي لا تراعي الانسجام الصوتي. ولتنقية هذه الأخطاء نراجع كل نص كأنه يُقرأ بصوت مسموع، ونتحقق من قواعد الكتابة ومن المصطلحات المستقرة في قطاعكم.

كتابة المحتوى بالذكاء الاصطناعي و SEO

أكثر سؤال تطرحه الأنشطة التجارية هو هل ستعاقب Google المحتوى المكتوب بالذكاء الاصطناعي. بحسب توضيح Google بشأن المحتوى المنتَج بالذكاء الاصطناعي، تركّز أنظمة البحث على جودة المحتوى وليس على طريقة إنتاجه. ويشير التوضيح نفسه إلى أن الإنتاج الآلي للمحتوى الذي يهدف أساسًا إلى التلاعب بترتيب نتائج البحث مخالف لسياسات الرسائل المزعجة.

باختصار، استخدام الذكاء الاصطناعي ليس مشكلة بحد ذاته، وإنما المشكلة في إنتاج كمية كبيرة من المحتوى الذي لا يضيف شيئًا للقارئ. كما يؤكد دليل Google لإنشاء المحتوى المفيد أهمية إشارات مثل الخبرة والاختصاص والموثوقية. ونبني إنتاج المحتوى بالذكاء الاصطناعي على هذه المبادئ.

ماذا يعني الإنتاج المتوافق مع SEO؟

• فهم ما إذا كان الموضوع يُبحث عنه فعلًا وماذا ينتظر الباحث.
• استخدام الكلمة المفتاحية دون إقحام في العنوان والمقدمة وفي سياق الكلام الطبيعي.
• بناء تسلسل العناوين بشكل سليم وعدم تأخير الجواب الذي يبحث عنه القارئ.
• وضع روابط داخلية إلى الصفحات ذات الصلة وإعداد عنوان الوصف التعريفي ووصفه.
• منع تنافس عدة صفحات تستهدف الموضوع نفسه مع بعضها.

لا يحل إنتاج المحتوى محل مواضيع مثل تحسين محركات البحث التقني وسرعة الموقع والروابط الخارجية. نتناول هذا الجانب ضمن خدمة تحسين محركات البحث (SEO) لدينا، ونقيّم خطة المحتوى مع النتائج التقنية.

فخ المحتوى بالجملة

يستطيع الذكاء الاصطناعي كتابة مئات الصفحات في يوم واحد، لكن هذا لا يعني أن عليكم نشر مئات الصفحات. فالصفحات المتشابهة جدًا التي تُنسخ بتغيير أسماء المدن أو المنتجات ترهق القارئ، وتحمل مخاطر من جهة محركات البحث. وننصحكم بألا توسعوا خطة النشر قبل التأكد من أن كل محتوى يجيب عن سؤال مستقل. وفي إنتاج المحتوى بالذكاء الاصطناعي، الفائدة الحقيقية للسرعة ليست مزيدًا من الصفحات في الوقت نفسه، بل صفحات أفضل بحثًا وأفضل تحريرًا.

مسح المقالات القديمة بالذكاء الاصطناعي

لا تقتصر كتابة المحتوى بالذكاء الاصطناعي على النصوص الجديدة. ففي المواقع التي تضم عددًا كبيرًا من المقالات القديمة، يستطيع الذكاء الاصطناعي مسح التواريخ والأسعار والعبارات القديمة في النصوص ووسم الأقسام التي ينبغي تحديثها. ونرتب الأقسام الموسومة بحسب الأولوية مع بيانات البحث، ثم ننشر التصحيحات بعد مراجعة المحرر.

كيف نقيس النتائج؟

نقيس نجاح المحتوى بسلوك القارئ وليس بعدد المقالات المنشورة. والمؤشرات الأساسية هي مرات الظهور والنقرات في Google Search Console، والوقت الذي يقضيه الزائر في الصفحة، وطلبات التواصل أو المبيعات الآتية من المحتوى. نرفع تقارير دورية بهذه البيانات، ونوجّه بنتائجها تحديد المواضيع والصيغ التي يحقق فيها إنتاج المحتوى بالذكاء الاصطناعي نتائج أفضل. كما نتابع الجهد الذي يبذله المحرر في التصحيح لكل مسودة، وإذا لم ينخفض هذا الجهد مع الوقت أعدنا النظر في التعليمات والقوالب.

الخصوصية والمصادر والأصالة

في كتابة المحتوى بالذكاء الاصطناعي، يوازي الجودةَ في الأهمية سؤالُ المعلومات التي تُعطى للأدوات. فشروط البيانات في الأداة المستخدمة هي التي تحدد كيف تُخزَّن النصوص المُدخلة وكيف تُعالج.

المعلومات التي لا ينبغي تقديمها للأدوات

• البيانات الشخصية، مثل أسماء العملاء ومعلومات الاتصال وسجلات الطلبات.
• خطط المنتجات والأسعار والحملات التي لم تُعلن بعد.
• العقود والقوائم المالية والمراسلات الداخلية.

تسري في معالجة البيانات الشخصية الالتزامات التي يفرضها قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK). وننصح بإعداد نظام عمل لا يحتاج فيه إعداد المحتوى إلى هذه المعلومات، وباستخدام الحالات النموذجية بعد إخفاء هوية أصحابها.

المعلومات المختلقة والتحقق من المصادر

قد تستشهد النماذج اللغوية ببحث غير موجود، أو تكتب سنة خاطئة كأنها صحيحة، أو تنتج اقتباسًا لا ينتمي إلى أحد. لذلك نتحقق من كل إحصائية واقتباس وتاريخ يرد في النص حتى نصل إلى مصدره. وما لا نجد له مصدرًا نحذفه من النص، ونستبدل به عند الحاجة عبارة عامة.

قبل أن نبدأ: التحضير والنطاق

المعلومات التي نطلبها منكم

• معلومات حديثة عن منتجاتكم وخدماتكم، أو الكتالوج أو الوثائق التقنية.
• الأسئلة والاعتراضات التي ترد من عملائكم أكثر من غيرها.
• نماذج من النصوص التي تعجبكم ولا تعجبكم.
• محتوياتكم المنشورة سابقًا وبيانات أدائها، إن وُجدت.
• مسؤول من فريقكم للتواصل في المواضيع التي تتطلب رأي خبير.

العوامل التي تحدد النطاق

يتحدد النطاق في الغالب بعدد المحتويات وأطوالها، والعمق التقني للموضوع، والحاجة إلى البحث، وعدد اللغات أو القنوات التي سيُنشر فيها. وفي المجالات ذات هامش الخطأ الضيق، مثل الصحة والقانون والمالية، تستغرق مراجعة المحرر والخبير وقتًا أطول. ونحدد الحجم المناسب لكم من إنتاج المحتوى بالذكاء الاصطناعي بتقييم هذه العوامل معًا.

البدء بتجربة تجريبية صغيرة

بدل الانتقال مباشرة إلى خطة نشر واسعة، ننصح بالبدء بعدة أنواع مختلفة من المحتوى. وعلى هذه المحتويات الأولى نوضح معكم صوت العلامة التجارية وقواعد المحرر ومسار الموافقة. وفي هذه المرحلة يتبين أيضًا في أي الأنواع توفر لكم كتابة المحتوى بالذكاء الاصطناعي وقتًا فعلًا، وتتوسع الخطة بحسب هذه التجربة.

الأخطاء الشائعة

أكثر الأخطاء التي نصادفها في إنتاج المحتوى بالذكاء الاصطناعي لا تأتي من الأداة، بل من سير العمل. وأبرزها ما يلي:

• نشر المسودة مباشرة: النص الذي لم يُراجع يحمل معلومات خاطئة ولغة مفككة.
• الكتابة دون تقديم مصادر: يملأ الذكاء الاصطناعي الفراغات بجمل عامة.
• النظر إلى الحجم فقط: الكثير من المحتوى الضعيف أقل فائدة من القليل من المحتوى القوي.
• عدم تحديد صوت العلامة التجارية: يُقرأ كل نص كأن كاتبًا مختلفًا كتبه.
• نسيان المحتوى القديم: المقالات التي فقدت حداثتها تعطي القارئ معلومات خاطئة.

الأسئلة الشائعة

هل يُعاقَب إنتاج المحتوى بالذكاء الاصطناعي في Google؟

أوضحت Google أنها تنظر إلى جودة المحتوى وليس إلى طريقة إنتاجه. المحتوى المفيد للقارئ، الدقيق والأصيل، لا يسبب مشكلة حتى لو أُعدّ بدعم من الذكاء الاصطناعي، أما المحتوى المنتَج بالجملة للتلاعب بالترتيب فمخالف لسياسات الرسائل المزعجة.

ماذا يفعل المحرر في كتابة المحتوى بالذكاء الاصطناعي؟

يتحقق المحرر من المعلومات بمقارنتها بالمصادر، ويصحح اللغة التركية والأسلوب، ويكمل أقسام الخبرة والتجربة الناقصة. ويراجع ما إذا كان النص ملائمًا لصوت العلامة التجارية وما إذا كان يجيب فعلًا عن سؤال القارئ.

هل يكون المحتوى المكتوب بالذكاء الاصطناعي أصيلًا؟

تتوقف الأصالة إلى حد كبير على المصادر التي تُعطى للأداة وعلى جهد المحرر. فالمسودة التي تُغذّى بمعلومات علامتكم التجارية وأمثلتها وآرائها تعطي نتيجة أصيلة أكثر بكثير من نص يُكتب بتعليمة عامة.

ما أنواع المحتوى الأنسب للذكاء الاصطناعي؟

أنسب الأعمال هي أوصاف المنتجات ونصوص وسائل التواصل الاجتماعي والملخصات وتكييف المحتوى الموجود مع القنوات المختلفة. أما في المقالات التي تتطلب رأي خبير وتجربة شخصية فينبغي أن يبقى الذكاء الاصطناعي في دور الدعم فقط.

هل يمكن إنتاج المحتوى بالذكاء الاصطناعي بلغات مختلفة؟

تستطيع أدوات الذكاء الاصطناعي إنتاج النصوص بلغات كثيرة، لكن كل لغة تحتاج إلى مراجعة محرر يتقنها جيدًا. وغالبًا ما يعطي كتابة نص مستقل لكل لغة بحسب نية البحث فيها نتيجة أفضل من ترجمة النص.

هل يلزم أن نشارك بيانات عملائنا مع أدوات الذكاء الاصطناعي؟

لا يلزم ذلك عادةً، فإنتاج المحتوى لا يحتاج في الغالب إلى بيانات شخصية. ويمكن استخدام الحالات النموذجية بعد إخفاء هوية أصحابها، ونحدد معكم منذ البداية الأدوات التي يجوز مشاركة معلومات العمل السرية معها.

لنخطط لقدرتكم على إنتاج المحتوى معًا

لنحدد معًا المحتويات التي سيوفر فيها الذكاء الاصطناعي وقتكم، وتلك التي ينبغي أن يتصدر فيها الجهد البشري. وتصلح بضعة نماذج من محتوياتكم الحالية، مع المواضيع التي تفكرون فيها للفترة المقبلة، بداية جيدة للقاء الأول. ويمكننا تناول طريقة توزيع المحتويات على القنوات ضمن عمل التسويق بالمحتوى، ويمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.