تحليل البيانات والتقارير

عن أي سؤال يجيب تحليل التسويق؟

تحليل التسويق هو العمل الذي يكشف أي جزء من الميزانية التي أنفقتموها على قنوات مثل الإعلانات والبريد الإلكتروني والبحث ووسائل التواصل الاجتماعي تحوّل إلى مبيعات وأرباح. لكل منصة لوحتها الخاصة، وكل لوحة تروي نجاحها هي، أما ما يحتاج إليه صاحب النشاط التجاري فهو قراءة هذه الأرقام معًا بمقياس متسق. وهدفنا أن نجيب بالبيانات عن سؤال «أي حملة أخصص لها ميزانية أكبر وأي حملة أخصص لها أقل؟».

محور هذه الخدمة هو عائد استثماركم التسويقي. أما أداء حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لديكم من حيث الوصول والتفاعل والمحتوى فنتناوله في خدمتنا التحليل والتقارير لوسائل التواصل الاجتماعي. وأما التنبؤ وتحليل الأنماط بدعم من الذكاء الاصطناعي في مجموعات البيانات الكبيرة فهما موضوع أعمالنا في تحليل البيانات بالذكاء الاصطناعي.

يجيب تحليل التسويق المنتظم عن الأسئلة التالية:

• أي قناة وأي حملة تجلب فعلًا مبيعات أو طلبات مؤهلة؟
• كم تكلفنا في المتوسط عملية اكتساب عميل واحد؟
• هل ترتفع المبيعات بالنسبة نفسها عندما يزيد الإنفاق الإعلاني؟
• إلى أي مدى تتطابق التحويلات التي تعلنها المنصات مع سجلات مبيعاتنا؟
• إلى أي قناة يكون من الأنسب نقل جزء من الميزانية في الفترة المقبلة؟

خطوات عمل تحليل التسويق

1. توضيح الأهداف: نحدد أولوياتكم، مثل النمو أو الربحية أو اكتساب عملاء جدد، والمؤشرات التي سنتابعها بها.
2. مراجعة القياس: نفحص تعريفات التحويل ونظام UTM ومصادر البيانات، ونكمل ما ينقص.
3. دمج البيانات: نجمع بيانات منصات الإعلان والتحليلات والمبيعات في بنية مشتركة.
4. التحليل: ندرس التكلفة والعائد والاتجاهات على مستوى القناة والحملة ومجموعة العملاء.
5. التقارير والتوصيات: نشارك النتائج في تقارير دورية، ونضمّن كل تقرير توصيات ملموسة للفترة التالية.

تحليل عائد الاستثمار (ROI): ربط الإنفاق بالأرباح

أكثر الأخطاء شيوعًا في تحليل التسويق قراءة رقم الأعمال كأنه ربح. قد تبدو حملة ما محققة لرقم أعمال مرتفع، لكنها قد تكون خاسرة بعد خصم تكلفة المنتج والشحن والمرتجعات والعمولات وأتعاب الوكالة. وتحليل ROI لا يقارن الإنفاق بالمبيعات التي جلبها فحسب، بل بالربح المتبقي من هذه المبيعات.

الفرق بين ROI و ROAS

يقسم ROAS الإيراد المتحقق من الإعلان على الإنفاق الإعلاني، فيبيّن كم من رقم الأعمال جلبه الإعلان. أما ROI فيقيس صافي المكسب من الاستثمار، أي المبلغ المتبقي من الإيراد بعد خصم جميع التكاليف، إلى إجمالي الاستثمار. وفي المنتجات ذات هامش الربح المنخفض قد تبدو حملة جيدة في ROAS لكنها ضعيفة في ROI. لذلك نحتسب عند تقييم الحملات هامش الربح التقريبي لمجموعات المنتجات أو الخدمات أيضًا.

تختلف عتبة الربحية من نشاط تجاري إلى آخر. وعندما نعرف هوامش منتجاتكم ومصروفاتكم الثابتة، نستطيع أن نحسب معًا أدنى قيمة لـ ROAS ينبغي أن تبلغها الحملة كي لا تخسر. وتفيد هذه العتبة أيضًا في تحديد أهداف العروض الآلية في المنصات.

تكلفة اكتساب العميل والقيمة الدائمة للعميل

الحملة التي تخسر في الطلب الأول قد تكون رابحة على المدى الطويل إذا عاد العميل إلى الشراء. ولذلك لا ننظر في تحليل ROI إلى البيع الأول فحسب، بل إلى مجمل القيمة التي يحققها العميل لكم مع الوقت. ومقارنة تكلفة اكتساب العميل بقيمته الدائمة تُظهر أي القنوات تجلب العملاء المخلصين وأيها تجلب من يطاردون الخصومات لمرة واحدة.

ولهذا نجمّع العملاء بحسب الفترة التي اشتروا فيها أول مرة والقناة التي جاؤوا منها، ونتتبع مشترياتهم في الأشهر التالية. وتُظهر تحليلات الأفواج (cohort) هذه الفروق التي تخفيها الأرقام قصيرة الأجل.

عائد القنوات العضوية

لا يُدفع للمنصة مقابل النقرة في SEO والمحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي العضوية، لكن هذه القنوات ليست مجانية أيضًا. فإنتاج المحتوى والتصوير والتصميم وأتعاب الوكالة هي استثمار هذه القنوات. ونقيّم القنوات العضوية في تحليل ROI مع هذه التكاليف. ولأن أثر القنوات العضوية يظهر في الغالب متأخرًا وعلى مدى أطول، نحرص على ألا نقارنها بنتائج الإعلانات قصيرة الأجل في الجدول الزمني نفسه.

ROI في الأنشطة التي تجمع الطلبات

في الأنشطة التي تتقدم مبيعاتها عبر الهاتف أو النماذج أو عروض الأسعار، يكون التحويل هو الخطوة الأولى لا البيع نفسه. فإذا كان عدد النماذج يزداد والمبيعات لا تزداد، فقد تكون الحملات تجلب أشخاصًا غير مهتمين. لذلك نتابع الطلبات بحسب مراحلها: الطلب الوارد، والطلب المؤهل، والعميل الذي قُدّم له عرض سعر، والعمل المكسوب.

ويتيح إجراء تحليل ROI بحسب الحلقة الأخيرة من هذه السلسلة التمييز بين الحملات التي تجلب طلبات رخيصة لكن عديمة القيمة. ولهذا يكفي في الغالب أن يضع فريق المبيعات لديكم علامة منتظمة على حالة الطلبات.

بنية القياس: UTM والتحويلات ومصادر البيانات

تتوقف جودة تحليل التسويق على النظام القائم لحظة جمع البيانات. فالروابط غير الموسومة، وأسماء الحملات المتضاربة، والتحويلات المعرّفة تعريفًا خاطئًا، تجعل أفضل تقرير غير موثوق. ولهذا نبدأ تحليل التسويق بمراجعة بنية القياس.

خطة القياس قبل الحملة لتحليل التسويق

يجري تحليل التسويق على الوجه الأسلم بخطة قياس تُعد قبل إطلاق الحملة. أما استكمال البيانات الناقصة بأثر رجعي بعد انتهاء الحملة فغالبًا ما يتعذر. لذلك نعد خطة قصيرة لكل حملة مهمة، ونجيب منذ البداية عن الأسئلة التالية:

1. الهدف: هل الحملة من أجل المبيعات أم الطلبات أم المواعيد أم الوعي بالعلامة؟
2. المؤشر الرئيسي: أي رقم واحد سننظر إليه لتقييم النجاح، مثل التكلفة لكل طلب أو عدد الطلبات المؤهلة؟
3. المؤشرات الوسيطة: خطوات تساعد على تفسير النتيجة الرئيسية، مثل النقرات أو الإضافة إلى السلة أو بدء ملء النموذج
4. مصدر البيانات: من أي أداة سيؤخذ كل مؤشر، وأي رقم يُعتمد أساسًا عند وجود اختلاف
5. الوسم: قيم UTM وأسماء الحملات لجميع الروابط التي ستُستخدم في الحملة
6. نقطة المقارنة: هل ستُقارن النتيجة بالقيمة المستهدفة أم بحملة مماثلة سابقة أم بفترة بلا حملة
7. موعد التقييم: متى تُجرى المراجعات الوسيطة والتقييم النهائي

نختبر الخطة قبل الإطلاق: هل تُسجَّل التحويلات فعلًا، وهل تظهر الروابط الموسومة في أداة التحليلات بالمصدر الصحيح، وهل تصل معلومة المصدر إلى سجلات الطلبات والمبيعات؟ ويمكن إجراء هذا الفحص بعدة عمليات تجريبية، وهو يحدد موثوقية البيانات التي ستُجمع طوال الحملة.

وفي نهاية الحملة نعود إلى الخطة نفسها لإجراء التقييم. ولأن الهدف والمقياس كُتبا من البداية، تُقرأ النتيجة بحسب المقياس المتفق عليه مسبقًا وليس بحسب مؤشرات تُختار بعد ظهور الأرقام. ويجعل هذا النظام تحليل ROI وتقارير الحملات قابلين للمقارنة بين الحملات المختلفة. ونحتفظ بالخطة المعدّة كقالب للحملات المماثلة أيضًا.

معاملات UTM وقواعد التسمية

معاملات UTM وسوم تُضاف إلى الرابط وتُبلغ أداة التحليلات بالمصدر والوسيط والحملة اللذين جاء منهما الزائر. والمعاملات الأساسية هي utm_source و utm_medium و utm_campaign، ويمكن بواسطة utm_content و utm_term التمييز بين إعلانات أو كلمات مفتاحية مختلفة في الحملة نفسها. ويشرح دليل Google Analytics لجمع بيانات الحملات بعناوين URL مخصصة كيفية استخدام هذه المعاملات بالتفصيل.

هذه القيم حساسة لحالة الأحرف، فتظهر «Instagram» و«instagram» في التقرير كمصدرين مختلفين. كما أن Google Analytics 4 ينظر إلى هذه القيم عند تصنيف الزيارات في مجموعات القنوات الافتراضية، وقد تؤدي القيم غير القياسية إلى ظهور الزيارات غير مسندة. لذلك نحدد قاعدة تسمية مشتركة تستخدمها جميع الفرق، ونضمن وسم روابط البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والمؤثرين والإعلانات وفق هذه القاعدة.

وعندما يكون حساب Google Ads مرتبطًا بـ Analytics ويكون الوسم الآلي مفعّلًا، تُعرف هذه الزيارات حتى دون UTM. أما في الروابط الآتية من Meta و TikTok والبريد الإلكتروني والشركاء، فنظام UTM هو أساس تقارير الحملات.

تعريفات التحويل وقيمها

يختلف التحويل من نشاط تجاري إلى آخر: الشراء، أو نموذج طلب عرض سعر، أو مكالمة هاتفية، أو رسالة WhatsApp، أو موعد، أو الاشتراك في النشرة البريدية. نعرّف كل خطوة من هذه الخطوات على حدة، ونسند لها قيمة كلما أمكن. ففي الشراء نستخدم مبلغ الطلب الفعلي، وفي الأنشطة التي تجمع الطلبات يمكن استخدام تقدير معقول لمتوسط قيمة الطلب الواحد. وتتيح التحويلات المسندة بقيم مقارنة القنوات بحسب القيمة التي تجلبها، وليس بحسب العدد فقط.

المبيعات خارج الإنترنت وبيانات CRM

في الأنشطة التي يُغلق فيها البيع في المتجر أو بالهاتف أو في اجتماع، لا ترى أداة التحليلات البيع. وفي هذه الحالة نبحث عن طرق لمطابقة سجلات CRM أو المبيعات مع بيانات التسويق: تسجيل المصدر في نموذج الطلب، وسؤال فريق المبيعات العميل من أين جاء، وإعادة نتائج المبيعات إلى منصات الإعلان كلما أمكن. وإن لم تكن المطابقة التامة ممكنة دائمًا، فإن ربطًا تقريبيًا لكنه متسق أفضل بكثير من انعدام الربط.

الموافقة على ملفات تعريف الارتباط والبيانات الناقصة

قد تنعكس سلوكيات الزوار الذين لم يوافقوا على ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ناقصة في أدوات التحليلات، كما أن قيود المتصفحات ومانعات الإعلانات تقلل البيانات المقيسة. ولذلك ليس مستغربًا أن يكون عدد المبيعات في التحليلات أقل من عدد الطلبات الفعلي. ونُظهر هذا الفرق بوضوح في التقارير، وننتبه عند تقييم الاتجاهات إلى ما إذا كان نطاق القياس قد تغير بين الفترات.

الإسناد: إلى أي قناة نُسند البيع؟

يتصل العميل في الغالب بأكثر من قناة قبل أن يشتري. فيشاهد أولًا فيديو على Instagram، وبعد أيام يبحث عن علامتكم في Google، ثم يشتري أخيرًا عبر رابط في رسالة بريد إلكتروني. وإلى أي قناة تُسند هذا البيع وبأي قدر يتغير بحسب طريقة الإسناد، وهذا يؤثر مباشرة في قرارات الميزانية وفي نتيجة تحليل التسويق.

لماذا تتجاوز أرقام المنصات المجموع؟

قد تنسب منصات الإعلان إلى نفسها في لوحاتها مشتريات الأشخاص الذين نقروا على الإعلان أو شاهدوه فقط خلال مدة معينة. ويمكن أن يظهر البيع نفسه في Meta وفي Google Ads وفي منصة البريد الإلكتروني معًا. ولذلك فإن جمع التحويلات التي تعلنها المنصات يعطي في الغالب رقمًا أعلى من عدد المبيعات الفعلي. وفي تقارير الحملات نقرأ رقم كل منصة في سياقها، ونقيّم النجاح الإجمالي بحسب المبيعات الفعلية في موقعكم وفي محاسبتكم.

نماذج الإسناد

يُسند نموذج النقرة الأخيرة البيع كله إلى القناة التي سبقت الشراء مباشرة، وهو سهل الفهم لكنه يقلل من شأن القنوات التي حققت التعارف الأول. ويستخدم Google Analytics 4 افتراضيًا الإسناد القائم على البيانات، الذي يوزع مساهمة نقاط الاتصال في مسار التحويل بحسب البيانات. والأهم من اختيار النموذج أن يُذكر في التقارير بوضوح النموذج المستخدم، وألا يتغير بين الفترات.

الأثر الإضافي: ماذا كان سيحدث لو لم يكن هناك إعلان؟

يبيّن الإسناد بعد أي نقاط اتصال جاء البيع، لكنه لا يقول هل كان هذا البيع سيحدث دون إعلان أم لا. فالإعلانات التي تُعرض على أشخاص يبحثون أصلًا عن علامتكم قد تُظهر تحويلًا مرتفعًا، لكن بعض هؤلاء قد يصلون إليكم حتى لو لم يكن هناك إعلان.

وعندما تسمح الميزانية ومستوى الزيارات، نحاول قياس هذا الأثر الإضافي باختبارات مقارنة تُستبعد فيها شريحة من الجمهور من الإعلان عمدًا. وتقدم بعض منصات الإعلان أدوات اختبار خاصة بها لمثل هذه القياسات. وهذه الاختبارات لا تناسب كل نشاط تجاري، ففي الميزانيات الصغيرة قد لا تبلغ النتائج فرقًا ذا دلالة.

تقارير الحملات عبر القنوات

قراءة تقرير كل قناة على حدة تجعل رؤية الصورة الكبيرة أصعب. أما تقارير الحملات عبر القنوات فتجمع بيانات Google Ads و Meta و TikTok والبريد الإلكتروني والبحث العضوي والمبيعات في جدول واحد وبالفترة الزمنية والتعريفات نفسها. وبذلك تستطيعون أن تروا هل جاءت الزيادة في قناة من قناة أخرى، أم أنها أُضيفت فعلًا إلى إجمالي المبيعات.

ما نراعيه للحصول على جدول متسق

• التعريفات نفسها: استخدام مفاهيم مثل «التحويل» و«العميل» و«الإيراد» بالمعنى نفسه في جميع القنوات
• الفترة والمنطقة الزمنية نفسهما: تصحيح فروق المناطق الزمنية والتواريخ بين المنصات
• العملة نفسها: تحويل الإنفاق إلى عملة واحدة في الحسابات التي تعمل بعملات مختلفة
• الضريبة والمرتجعات: بيان ما إذا كان الإيراد معروضًا شاملًا الضريبة والمرتجعات أم غير شامل
• ملاحظة المصدر: ذكر الأداة التي جاء منها كل رقم بوضوح في التقرير

بماذا نقارن؟

لا يكون الرقم الواحد جيدًا أو سيئًا في ذاته، فالمهم بماذا يُقارن. وفي تقارير الحملات نقرأ النتائج بحسب ثلاث نقاط: الهدف المحدد في بداية الفترة، والفترة السابقة، والفترة نفسها من العام الماضي إن أمكن. وفي الأنشطة ذات الأثر الموسمي القوي قد تكون المقارنة بالشهر السابق وحده مضللة، ولذلك ندوّن في التقرير عوامل مثل الأعياد وفترات الخصومات والتقويم الدراسي.

ماذا يتضمن تقرير الأداء الشهري؟

نعد تقرير الأداء الشهري بحيث يستطيع قارئه أن يفهم الوضع في بضع دقائق. ونكيّف المحتوى في تقارير الحملات بحسب نشاطكم، لكن البنية الأساسية تتكون من الأقسام التالية:

1. الملخص: أهم ثلاثة تطورات في الفترة والوضع بالنسبة إلى الأهداف
2. الجدول الإجمالي: إجمالي الإنفاق التسويقي والإيراد والتحويلات وتكلفة اكتساب العميل
3. تفصيل القنوات: إنفاق كل قناة ونتائجها وتغيرها مقارنة بالفترة السابقة
4. تفصيل الحملات: الحملات الأفضل أداءً والأضعف أداءً وأسباب ذلك
5. التوصيات: توصيات للفترة التالية بشأن الميزانية والمواد الإبداعية والاستهداف والصفحات

لوحات المعلومات والتقارير الآلية

إلى جانب التقرير الشهري، يمكننا للأنشطة التي تريد متابعة البيانات بصورة حديثة أن نعد لوحات معلومات تجمع القنوات باستخدام أدوات مثل Looker Studio. تتيح لكم اللوحة رؤية الأرقام في أي لحظة، أما التعليق والتوصية فيأتيان من التقرير. ونستخدم الاثنين أداتين يكمل كل منهما الآخر وليس بديلين عن بعضهما. ونختار المؤشرات التي تدخل اللوحة بحسب من يتخذ أي قرار: الإنفاق والعائد الإجماليان للإدارة، وتفصيل المواد الإبداعية والجمهور لفريق الحملات.

توصيات قائمة على البيانات: من التقرير إلى القرار

التقرير الذي لا يغيّر ما سيفعله قارئه ليس سوى قائمة أرقام. ولذلك نقدّم في عمل تحليل التسويق كل نتيجة مع توصية: ماذا رأينا، وما السبب المحتمل، وما الذي نوصي بفعله، وكيف سنقيس أثره. ونرتب التوصيات بحسب الأثر المتوقع وسهولة التنفيذ، ونعلّم الاستنتاجات غير المؤكدة باعتبارها مقترحات اختبار.

ومن أنواع التوصيات النموذجية ما يلي:

• نقل ميزانية حملة تقل عن عتبة الربحية إلى حملة أكثر كفاءة
• فحص صفحة هبوط تتلقى زيارات كثيرة ولا تحقق تحويلات ضمن تحسين معدل التحويل (CRO)
• إعداد مسار بريد إلكتروني موجّه إلى مجموعة عملاء ترتفع لديها نسبة الشراء المتكرر
• العثور على مصدر الزيارات غير الموسومة واستكمال نظام UTM

قرارات توزيع الميزانية

لا يعني تحقيق نتيجة جيدة في قناة ما أنه يمكن إضافة ميزانية غير محدودة إليها. فكلما زاد الإنفاق بدأت المنصات تصل إلى أشخاص أقل اهتمامًا، وترتفع تكلفة كل عملية بيع إضافية في الغالب. لذلك نوصي بزيادات الميزانية تدريجيًا، ونقيّم بعد كل زيادة النتيجة الإضافية التي جلبها الإنفاق الإضافي. ويساعد تحليل التسويق على رؤية أين يمكن للميزانية أن تنمو بكفاءة وأين تقترب من نقطة التشبع.

تحليل التسويق في الأنشطة ذات الميزانيات الصغيرة

تحليل التسويق ليس للميزانيات الإعلانية الكبيرة وحدها. ففي نشاط تجاري محدود الإنفاق، يسهّل اتخاذ القرار أن تحتفظوا كل شهر في جدول واحد بالإنفاق بحسب القناة وعدد الطلبات أو المبيعات الواردة وتكلفتها التقريبية. وللبداية يكفي في الغالب أن تُوسم جميع الروابط بـ UTM وأن تُسأل العملاء الجدد من أين سمعوا عنكم.

ومع زيادة البيانات يمكن تحويل هذا الجدول إلى لوحة معلومات تُغذَّى ببيانات التحليلات والإعلانات. والمهم أن يُحتفظ بالسجلات منذ اليوم الأول بالتعريفات نفسها وبانتظام، فكل تحليل يُجرى لاحقًا يُبنى على هذا الرصيد.

ما ينبغي أن تحضّروه قبل البدء

• صلاحية قراءة لحسابات Google Analytics و Search Console والإعلانات لديكم
• ملخص دوري للمبيعات أو الطلبات من نظام التجارة الإلكترونية أو CRM لديكم
• هوامش الربح التقريبية لمجموعات منتجاتكم أو خدماتكم
• الإنفاق التسويقي الشهري بحسب القنوات، وأتعاب الوكالة إن وُجدت
• أهداف نشاطكم: النمو أو الربحية أو سوق جديدة أو منتج جديد
• تواريخ الحملات التي نُفذت سابقًا وتقارير نتائجها إن وُجدت

الأخطاء الشائعة في تحليل التسويق

• اعتماد لوحات المنصات حقيقة وحيدة: تقيس كل منصة مساهمتها بقواعدها الخاصة.
• قراءة رقم الأعمال كأنه ربح: التحليل الذي لا يحتسب الهامش قد يوسّع حملات خاسرة.
• إعطاء أسماء الحملات عشوائيًا: التسمية المتضاربة تجعل المقارنات التي تُجرى بعد أشهر مستحيلة.
• تغيير المعيار ثم مقارنة الفترات: إذا تغير نموذج الإسناد أو تعريف التحويل فلا يمكن مقارنة الأرقام مباشرة.
• متابعة مقاييس كثيرة جدًا: الأرقام التي لا تساعد على اتخاذ القرار تؤدي إلى إغفال الأرقام المهمة.
• اتخاذ القرارات بحسب فترات قصيرة: قد تكون بيانات بضعة أيام مضللة، خصوصًا في الأنشطة ذات دورة البيع الطويلة.
• الوثوق بالمتوسطات: قد يبدو الجدول الإجمالي جيدًا بينما تخسر قناة واحدة أو مجموعة منتجات، ولذلك ينبغي إجراء تحليل التسويق بتفصيل القنوات والمنتجات.
• ترك خطة القياس إلى ما بعد الحملة: لا يمكن تصحيح بيانات الروابط التي أُطلقت دون وسم بأثر رجعي.

الأسئلة الشائعة

ما الفرق بين تحليل التسويق وتقارير وسائل التواصل الاجتماعي؟

تركز تقارير وسائل التواصل الاجتماعي على الوصول والتفاعل وأداء المحتوى في حساباتكم. أما تحليل التسويق فيربط الإنفاق في جميع القنوات بالمبيعات والأرباح ليقيّم أين ينبغي توجيه الميزانية.

ما البيانات التي نحتاج إليها لتحليل ROI؟

يلزم الإنفاق التسويقي بحسب القنوات، وبيانات المبيعات أو الطلبات الواردة من هذه القنوات، وهامش الربح التقريبي لمنتجاتكم أو خدماتكم. والحساب الذي يُجرى دون معلومة الهامش لا يكون ROI، بل ROAS فقط.

ما معامل UTM؟

معاملات UTM وسوم تُضاف إلى نهاية الرابط وتُبلغ أداة التحليلات بالمصدر والوسيط والحملة اللذين جاء منهما الزائر. وحين تُستخدم بانتظام تتيح مقارنة صحيحة بحسب القناة والحملة.

لماذا لا تتطابق المبيعات في لوحة الإعلانات مع Google Analytics؟

تحتسب المنصات وأدوات التحليلات المبيعات بقواعد إسناد ومدد ومصادر بيانات مختلفة. هذا الفرق طبيعي، والمهم أن تعرفوا أي رقم جاء من أي مصدر وأن تتخذوا القرارات بحسب مقياس متسق.

هل يلزم برنامج جديد لتحليل التسويق؟

لا يلزم في الغالب. فإذا أُعدّت Google Analytics ولوحات منصات الإعلان وسجلات مبيعاتكم إعدادًا صحيحًا، أمكن إجراء الجزء الأكبر من تحليل التسويق بهذه المصادر وأدوات التقارير المجانية.

كم مرة ينبغي إعداد تقارير الحملات؟

يناسب التقرير الشهري معظم الأنشطة التجارية للتقييم الشامل. وفي الحسابات ذات الإنفاق المرتفع أو في فترات الحملات المكثفة، تتيح متابعة المؤشرات الأساسية بوتيرة أكبر ملاحظة المشكلات مبكرًا.

لنبدأ تحليل التسويق لديكم معًا

لنتحدث عن القنوات التي تنفقون فيها وأين تتابعون مبيعاتكم وعن أي الأسئلة تبحثون عن جواب. تواصلوا معنا عبر صفحة اتصل بنا، ولنفحص نظام القياس لديكم ونبني معًا بنية تقارير ترون بها عائد استثماركم التسويقي بوضوح أكبر.