تصاميم وسائل التواصل الاجتماعي

ماذا تشمل تصاميم وسائل التواصل الاجتماعي؟

تصاميم وسائل التواصل الاجتماعي هي تصميم صور المنشورات والقصص والأغلفة والملف الشخصي التي تكوّن وجه علامتكم التجارية الظاهر في التدفق. ينبغي أن تلفت هذه الصور الانتباه في تدفق يُمرَّر بسرعة، وأن تعطي في الوقت نفسه من يزور ملفكم الشخصي انطباعًا منظمًا ومألوفًا عن العلامة التجارية. ونشرح في هذه الصفحة كيف نتناول مجموعات المنشورات والقصص، وأنظمة القوالب، والصيغ الخاصة بكل منصة.

كثيرًا ما تُخلَط تصاميم وسائل التواصل الاجتماعي بعملين مجاورين. فجدول النشر والإطلاق ومتابعة التعليقات والرسائل داخلة في إدارة الحسابات؛ أما الصور التي تعلن عن عرض محدد بنشر مدفوع فهي موضوع صفحة تصميم الإعلانات والحملات. وتركيزنا هنا على اللغة البصرية التي سيستخدمها حسابكم كل يوم وعلى القوالب التي تحملها.

نظام بصري، لا صور منفردة

تصميم صورة من الصفر لكل منشور بطيء، ويُنتج مع الوقت ملفًا شخصيًا مبعثرًا. ولذلك نبني تصاميم وسائل التواصل الاجتماعي على هيئة نظام: قوالب لأنواع المحتوى المتكررة، وتنسيق ثابت للألوان والخطوط، وقواعد لكيفية معالجة الصور الفوتوغرافية. وحين يستقر النظام مرة تُجهَّز كل مشاركة جديدة أسرع، وتبدو جزءًا من العلامة التجارية.

لمن تناسب هذه الخدمة؟

أكثر من يستفيد من هذا العمل الأنشطة التي تدير وسائل التواصل الاجتماعي بفريقها لكنها لا تحقق الاتساق في الصور، والعلامات التجارية الحديثة التي تريد أن تبدو منظمة منذ يومها الأول، والشركات التي جددت هويتها المؤسسية وتريد نقلها إلى وسائل التواصل الاجتماعي. وتظهر إسهامات نظام القوالب أسرع في القطاعات كثيرة النشر مثل المطاعم والمقاهي والاستوديوهات والعيادات وتجارة التجزئة.

تصميم المنشورات: منشورات توقف المتصفح

يظهر منشوركم في التدفق بين عشرات الحسابات والإعلانات التي يتابعها المستخدم. والتصميم الجيد للمنشور بارز بما يكفي لإيقاف الإصبع الذي يمرّر، ومتسق بما يكفي ليتبين أنه من عائلة منشورات علامتكم الأخرى. ولبناء هذا التوازن نحدد التخطيط المناسب لكل نوع من المحتوى.

المنشورات ذات الصورة الواحدة

في المنشورات المكوّنة من صورة واحدة، مثل الإعلان أو تقديم المنتج أو الاقتباس أو بطاقة المعلومات، ينبغي أن نقرر هل تُعطى الرسالة داخل الصورة أم في نص الوصف. ويجب أن يكون النص المكتوب على الصورة قصيرًا، وأن يقدم ملخصًا مفهومًا دون قراءة الوصف، وأن يترك التفصيل للوصف. وفي تصميم المنشور نحرص على أن تكمل الصورة النص بدل أن يكرر أحدهما الآخر.

المنشورات متعددة الشرائح

تناسب المنشورات المكوّنة من عدة إطارات، والتي يُمرَّر بينها، شرح عملية خطوة بخطوة، أو عرض زوايا مختلفة للمنتج، أو مشاركة قائمة. يعمل الإطار الأول كالغلاف، وينبغي أن يثير الرغبة في التمرير؛ ويمكن أن ينتهي الإطار الأخير بخاتمة تقول ما ينبغي فعله. وخط أو لون أو صورة تستمر بين الإطارات تدعو المستخدم إلى الإطار التالي. كما أن إبقاء عدد الإطارات بقدر ما يتطلبه المحتوى يساعد على الحفاظ على اهتمام المشاهد حتى النهاية.

الخط الطباعي والتسلسل الهرمي في تصميم المنشور

استخدام نوعي خط على الأكثر وبضعة أحجام للخط في المنشور الواحد يتيح قراءة الرسالة بسرعة. ونحدد مسبقًا مستويات مثل العنوان والعنوان الفرعي والملاحظة الصغيرة؛ وبذلك يُقرأ كل تصميم منشور بالترتيب نفسه. وإبقاء الشعار في الزاوية نفسها من كل منشور صغيرًا وهادئًا يحقق التعرف على العلامة دون مبالغة في الظهور.

التوازن بين صورة المنتج والعناصر الغرافيكية

في العلامات التجارية التي تبيع منتجات يُبنى المنشور في الغالب على صورة المنتج. فإذا كانت الصورة قوية ينبغي أن تتراجع العناصر الغرافيكية ولا تحمل سوى العنوان وأثر العلامة. وإذا كانت الصورة ضعيفة أو عادية تتحمل كتل الألوان والخط الطباعي مسؤولية أكبر. ويسهل تصميم المنشور بتعريف هذا التوازن في القالب على هيئة تخطيطين مختلفين، بدل إعادة بنائه مع كل محتوى.

القراءة على الهاتف

تُرى المنشورات في الغالب على شاشة الهاتف وبسرعة. والنصوص الصغيرة، وتركيبات الألوان قليلة التباين، والتكوينات المزدحمة لا تُقرأ من النظرة الأولى. ونجرّب الصورة قبل اعتماد تصميم المنشور على الهاتف وبحجمها الحقيقي وداخل التدفق؛ فالنص الذي يبدو كافيًا على شاشة الحاسوب يبقى صغيرًا على الهاتف في الغالب.

التكامل في شبكة الملف الشخصي

من يصل إلى ملفكم الشخصي يرى آخر المنشورات معًا؛ واتساق الألوان وتنسيق النصوص وطريقة معالجة الصور يجعل هذا المنظر منظمًا. أما التخطيطات التي تقسم الشبكة إلى أجزاء كأنها صورة كبيرة واحدة فينبغي استخدامها بحذر، لأن المنشورات ينبغي أن تحمل معنى حين تُرى منفردة في التدفق أيضًا. ونضع في الحسبان أن الصور قد تُقصّ في معاينة الملف الشخصي، فنُبقي النصوص المهمة والوجوه قريبة من المركز.

تصميم القصص: عمودي وبملء الشاشة وقصير العمر

تغطي القصص شاشة الهاتف عموديًا بالكامل، وتظهر مدة قصيرة وتُتجاوز بسرعة. ولذلك يتطلب تصميم القصص قواعد مختلفة عن تصميم المنشورات: ينبغي أن تُقرأ الرسالة من اللحظة الأولى، وأن يُترك الحدّان العلوي والسفلي للشاشة فارغين، وأن تُخصَّص مساحة لعناصر التفاعل.

المناطق الآمنة

في الجزء العلوي من شاشة القصة اسم الحساب وشريط التقدم، وفي الجزء السفلي عناصر واجهة مثل منطقة الرد. ووضع النصوص المهمة والشعار في هذه المناطق يصعّب قراءتها. وفي تصميم القصص نجمع الرسالة الرئيسية في الجزء الأوسط من الشاشة، ولا نترك في الحواف سوى عناصر الخلفية. ولأن نسب الشاشة تتغير بحسب طرازات الهواتف، فإبقاء هوامش الحواف أوسع قليلًا يساعد على أن تبدو الصورة متوازنة في كل جهاز.

مساحة لعناصر التفاعل

عناصر التفاعل مثل الاستطلاع وصندوق الأسئلة والعد التنازلي وملصق الرابط من نقاط قوة القصص. وحين تُضاف هذه العناصر لاحقًا تتراكب على التصميم وتفسد المنظر. ونخصص في قوالب تصميم القصص مساحة فارغة لهذه العناصر من البداية؛ وبذلك يحافظ التكوين على توازنه عندما يضيف فريقكم الملصق. وتحديد أي ملصق سيُستخدم وأين في القالب يزيل أيضًا الحاجة إلى البحث عن مكان في كل مرة.

القصص المتحركة

الرسوم المتحركة القصيرة، وظهور النص بالتتابع، وعرض المنتج من زوايا مختلفة، تجعل القصة حية. غير أن الحركة ينبغي ألا تؤخر قراءة الرسالة؛ ولأن القصة تمر في وقت قصير ينبغي أن تكون المعلومة الرئيسية على الشاشة من اللحظة الأولى. وفي تصميم القصص المتحركة نعطي الرسالة كتابةً أيضًا، مراعاةً لمن يشاهدون والصوت مغلق.

من القصة إلى الموقع الإلكتروني

يمكن لملصق الرابط أن ينقل من يشاهد القصة إلى موقعكم الإلكتروني أو إلى صفحة منتج أو إلى نموذج حجز موعد. وفي هذا الانتقال ينبغي أن يتوافق الوعد المقدَّم في القصة مع الصفحة التي تُفتح. وحين يحمل تصميم القصة وصفحة الهبوط اللون نفسه ولغة العناوين نفسها يدرك الزائر فورًا أنه وصل إلى المكان الصحيح.

سلاسل القصص والمميّزة

عند عرض منتج أو فعالية بعدة قصص يساعد بناء استمرارية بصرية بين الإطارات المشاهد على إكمال السلسلة. أما القصص التي يُراد أن تبقى في الملف الشخصي دائمًا فتُجمع في قسم القصص المميّزة، وأيقونات غلاف هذا القسم من أول ما يظهر من الملف الشخصي. ونصمم هذه الأغلفة مجموعةً متسقة مع لغة ألوان علامتكم ورموزها.

صور الأغلفة والملف الشخصي

صورة الملف الشخصي وأغلفة الصفحات وأغلفة الفيديو هي أطول الصور بقاءً دون تغيير في تصاميم وسائل التواصل الاجتماعي. ومع قلتها فهي أول ما يراه كل من ينظر إلى حسابكم. وتحديث هذه الصور عند بدء موسم جديد أو فترة مهمة يبيّن أيضًا لمن يزور الملف الشخصي أن الحساب حي.

• صورة الملف الشخصي: تظهر في أغلب المنصات داخل دائرة وبحجم صغير جدًا؛ والنسخة التي تقتصر على رمز الشعار أو النسخة المبسّطة منه تعمل في الغالب أفضل.
• صور الغلاف: تغطي الجزء العلوي من الصفحة في منصات مثل Facebook و LinkedIn و YouTube؛ ولأنها قد تُقص بشكل مختلف على الحاسوب وعلى الهاتف ينبغي إبقاء العناصر المهمة في المنطقة الوسطى.
• أغلفة الفيديو: تؤثر أغلفة Reels ومقاطع الفيديو القصيرة الأخرى الظاهرة في الملف الشخصي مباشرةً في تنظيم الشبكة؛ ويمكن استخدام عنوان بسيط يشرح موضوع الفيديو بنظرة واحدة.

الصيغة الخاصة بكل منصة

الرسالة نفسها لا تعمل بالشكل نفسه في كل منصة. ففي LinkedIn تناسب البطاقات الغنية بالمعلومات والنبرة المؤسسية، وفي Instagram التخطيطات العمودية التي تغلب عليها الصور، وفي TikTok يتصدر الفيديو نفسه. وتحدد تصاميم وسائل التواصل الاجتماعي تخطيطًا وطول نص خاصين بكل منصة مراعيةً هذه الفروق؛ أما نقل الصورة نفسها كما هي إلى كل مكان فقد يعطي في بعض المنصات نتيجة مقصوصة أو غير مقروءة.

تتغير مقاسات الصور وطرق القص في المنصات من وقت لآخر. ونفحص أحدث المعلومات الخاصة بمنصة Instagram عبر مركز مساعدة Instagram، ونعتمد هذه القواعد الحديثة عند إعداد القوالب.

أنظمة القوالب: إنتاج سريع ومتسق

نظام القوالب هو البنية التي تتيح استمرار تصاميم وسائل التواصل الاجتماعي في العمل اليومي. فالقالب الجيد البناء يمكّن حتى عضو في الفريق ليس مصممًا من إعداد منشور يناسب العلامة التجارية. أما القالب السيئ البناء فإما لا يُستخدم لشدة صرامته، وإما ينتج في كل مرة نتيجة مختلفة لشدة حريته.

كيف تُبنى عائلة القوالب؟

نسرد أولًا أنواع المحتوى المتكررة في حسابكم. ثم نُعدّ لكل نوع قالبًا بصيغة المنشور وبصيغة القصة. وقد تتضمن العائلة النموذجية الأنواع الآتية:

• منشورات الإعلانات والأخبار
• تقديم المنتجات أو الخدمات
• بطاقات آراء العملاء والاقتباسات
• مشاركات الفعاليات والافتتاحات والمناسبات الخاصة
• بطاقات المعلومات والنصائح والأسئلة الشائعة
• إعلانات الحملات والتخفيضات

التوازن بين المرونة والقاعدة

نحدد في كل قالب ما هو ثابت وما هو متغير. فموضع الشعار وهوامش الحواف وخط العنوان ولوحة الألوان تبقى ثابتة، بينما قد تتغير الصورة ونص العنوان ولون التمييز بحسب المحتوى. والحديث مسبقًا عمن سيحرر القالب في فريقكم وبأي أداة يحدد أيضًا بنية القالب. وتعريف أقصى عدد من الأسطر للعنوان وطريقة تأطير الصورة مسبقًا يتيح للفريق أن يعمل دون أن يتجاوز الحدود.

التجدد الدوري

قد يجعل استخدام القوالب نفسها مدة طويلة دون أي تغيير الملف الشخصي رتيبًا في عيون المتابعين. والعائلة التي تُبنى لتصاميم وسائل التواصل الاجتماعي يمكن تجديدها في المواسم الجديدة أو فترات الحملات بتغيير لون التمييز أو النقش أو تنسيق الصور. وما دام الشعار والخط والتخطيط الأساسي ثابتة، يبدو الملف الشخصي مجددًا دون أن يفقد التعرف عليه.

الصور واللغة البصرية

مهما كان القالب جيدًا فإن الصور الموضوعة فيه إذا اختلفت كثيرًا بعضها عن بعض بدا الملف الشخصي مبعثرًا. ووضع قواعد بسيطة للضوء ودرجة اللون وتأطير الصورة يقرّب حتى الصور الملتقطة بالهاتف من العائلة نفسها. وإذا لزم تصوير فوتوغرافي أو فيديو يوافق هذه القواعد فيمكننا التفكير فيه أيضًا ضمن الخطة نفسها.

تصاميم وسائل التواصل الاجتماعي سهلة الوصول

تتيح منصات مثل Instagram إضافة نص بديل إلى المنشورات يستطيع سماعه من يستخدمون قارئات الشاشة. وإعطاء النص الموجود داخل الصورة في نص الوصف أيضًا، واستخدام تباين لوني كافٍ، وإفساح مكان للترجمة في الفيديوهات، يجعل تصاميم وسائل التواصل الاجتماعي مفهومة لعدد أكبر من الناس. وهذه التفاصيل تسهّل الأمر أيضًا على كل من يشاهد والصوت مغلق أو يمرّر بسرعة.

مشروع نموذجي: The Menu Cafe & Restaurant

جمعنا لمطعم The Menu في كابادوكيا المواد البصرية للعلامة التجارية تحت هوية واحدة، من استخدام الشعار إلى صفحات القائمة، ومن قوالب وسائل التواصل الاجتماعي إلى بانرات الموقع. وشكّلت صور التراس والمنظر الطبيعي والأطباق والمساحات الداخلية لغة بصرية مشتركة في الموقع الإلكتروني وفي الملف التجاري على Google وفي مشاركات وسائل التواصل الاجتماعي. والتفاصيل في صفحة مشروع The Menu.

مراحل عملنا في تصاميم وسائل التواصل الاجتماعي

مهما اختلفت حاجة كل حساب فإن عملنا يسير بترتيب متشابه. وتستهدف الخطوات ألا تبدو القوالب جميلة فحسب، بل أن يمكن استخدامها فعلًا في الإيقاع اليومي لفريقكم.

1. مراجعة الحساب والهوية

نراجع معًا حساباتكم الحالية وآخر مشاركاتكم وهويتكم المؤسسية. فأي المنشورات لقيت اهتمامًا أكبر، وأي أنواع المحتوى تتكرر كثيرًا، وأين تتشتت اللغة البصرية، كلها تحدد أولويات نظام القوالب. وننظر في هذه المرحلة أيضًا في اللغة البصرية للحسابات التي تقتدون بها وتعدّونها منافسة؛ والغاية ليست مشابهتها، بل رؤية المجال الذي يمكنكم التميز فيه.

2. الاتجاه البصري ونماذج المنشورات

نعرض اتجاهًا بصريًا قائمًا على هويتكم على بضعة نماذج من تصميم المنشورات وتصميم القصص. وتقديم النماذج داخل معاينة للملف الشخصي يتيح لكم رؤية كيف ستظهر المنشورات متجاورة.

3. إعداد عائلة القوالب

يتحول الاتجاه المعتمد إلى قوالب منشورات وقصص لكل نوع من أنواع المحتوى التي سردناها. وتُجهَّز في المرحلة نفسها صور الملف الشخصي والأغلفة والقصص المميّزة.

4. التجربة بمحتوى حقيقي

نجرّب القوالب بمحتويات حقيقية؛ فقد يجهد القالب عنوان طويل أو صورة عمودية أو قائمة أسعار متعددة الأسطر. ونضبط التخطيط بدقة بحسب المشكلات التي تظهر في هذه التجارب.

5. التقييم

بعد أن تبدأ القوالب بالاستخدام ننظر معًا في أي أنواع المحتوى لقيت تفاعلًا أكبر. وإن الإطار الذي يُترك عنده المنشور متعدد الشرائح، أو المكان الذي تتوقف فيه سلاسل القصص قبل نهايتها، يعطي ملاحظات مباشرة لقرارات التصميم. ونحدد الأهداف معًا منذ البداية ونقيّم النتائج بانتظام.

نطاق مجموعة القوالب

• عدد المنصات المستخدمة والصيغ في كل منصة
• عدد أنواع المحتوى التي تحتاج إلى قوالب
• الحاجة إلى منشورات متعددة الشرائح وقصص متحركة
• هل يجري النشر بعدة لغات
• هل يدخل إنتاج المحتوى المنتظم في النطاق

أخطاء شائعة في صور وسائل التواصل الاجتماعي

• كتابة نص الوصف كاملًا على الصور
• وضع معلومة مهمة في القصة عند الحافة العلوية أو السفلية للشاشة
• استخدام خط ولون مختلفين في كل منشور
• تقييم الصورة على شاشة الحاسوب فقط
• نشر الصورة نفسها في منصات مختلفة دون فحص كيف ستُقص
• بناء القوالب بصرامة شديدة بحيث لا يستخدمها الفريق

ما ينبغي أن تشاركوه معنا عند البدء

• الشعار وألوان الهوية وخطوطها ودليل الهوية إن وُجد
• المنصات التي تستخدمونها وروابط الحسابات
• قائمة أنواع المحتوى التي تنشرونها كثيرًا
• أمثلة على الحسابات التي تعجبكم وتلك التي تريدون الابتعاد عنها
• أرشيف الصور والفيديو الذي في حوزتكم

الأسئلة الشائعة

لأي المنصات تُعدّ تصاميم وسائل التواصل الاجتماعي؟

قد تتطلب كل منصة من منصات مثل Instagram و Facebook و LinkedIn و TikTok و YouTube صيغًا ونسبًا مختلفة. ونحدد معًا المنصات التي سنركز عليها بحسب جمهوركم وخطة المحتوى.

ما الفرق بين تصميم المنشور وتصميم القصة؟

تصميم المنشور للمنشورات المربعة أو العمودية التي تظهر في الملف الشخصي بصورة دائمة. أما تصميم القصة فللمحتوى الذي يغطي الشاشة عموديًا ويظهر مدة قصيرة ويتضمن عناصر تفاعل.

هل يستطيع فريقنا استخدام القوالب؟

نعم. نبني نظام القوالب بحيث يستطيع حتى أعضاء الفريق الذين ليسوا مصممين إعداد المحتوى دون الإخلال بالشعار واللون وتنسيق الخط.

هل يمكن استخدام تصاميم وسائل التواصل الاجتماعي في الإعلانات؟

يمكن استخدام اللغة البصرية نفسها في الإعلانات أيضًا. لكن الصور الإعلانية تُبنى بصورة مستقلة لعرض وهدف محددين، وتُكيَّف بحسب مواضع الإعلانات.

ماذا يحدث إذا غيّرت المنصات مقاسات الصور؟

تحدّث المنصات قواعد المقاسات والقص من وقت لآخر. والقوالب المعدّة بمناطق آمنة واسعة لا تتأثر عادةً بالتغييرات الصغيرة؛ أما في التغييرات الكبيرة فيلزم تكييف القوالب.

هل نستطيع البدء في تصاميم وسائل التواصل الاجتماعي دون هوية مؤسسية؟

يمكنكم البدء، لكن ينبغي أولًا تحديد قواعد اللون والخط الأساسية. وإذا كنتم تخططون لعمل أوسع على الهوية فإعداد قوالب وسائل التواصل الاجتماعي بعده يعطي نتيجة أكثر اتساقًا.

لنبنِ اللغة البصرية لحسابكم معًا

أخبرونا بحساباتكم وأنواع المحتوى التي تنشرونها وما تتوقعونه؛ ولنخطط معًا نظام المنشورات والقصص لتصاميم وسائل التواصل الاجتماعي التي تناسب علامتكم. ولطلب لقاء يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة التواصل.